طاقم المنتجع
المدير العام الإقليمي في فندق « Walt Disney World »Swan and Dolphin
شون فيرني
شون فيرني هو المدير العام الإقليمي لفندق « Walt Disney World »Swan and Dolphin ، وهو الفندق الشهير الذي يقع في قلب منتجع « Walt Disney World » بولاية فلوريدا.
بفضل مسيرة مهنية تمتد لأكثر من 35 عامًا في قطاع الضيافة، بدأت في شبابه في مطعم عائلته الواقع في شمال ولاية نيويورك، يُعد فيرني مديرًا تنفيذيًّا يتمتع بخبرة واسعة ويفتخر بقيادة فرق متنوعة من المحترفين نحو مستويات جديدة من النجاح. وهو يشرف على جميع جوانب المجمع المكون من ثلاثة فنادق، والذي يضم 2,619 غرفة ومساحة 348,000 قدم مربع مخصصة للاجتماعات. وتحت قيادته في عام 2021، افتتح المنتجع منشأته الثالثة، فندق « Walt Disney World »Swan Reserve ، وحظي بتقييمات رائعة.
بفضل سجله الحافل في تعزيز مشاركة الموظفين ورضا العملاء والربحية، يُعد فيرني لاعباً حقيقياً في الفريق، يتمتع بشغف تجاه تطوير وتنمية قادة المستقبل، والتزام راسخ بالاستثمار في فريق فندقه. ويعزو فيرني نجاحه إلى فلسفة قيادية تركز على العمل الجماعي والاستراتيجية والعمل الجاد لتحقيق نتائج ناجحة.
وقد حظيت جهود فيرني بتقدير العديد من المنظمات المهنية، بما في ذلك «الرابطة الدولية لمبيعات وتسويق الضيافة» وشركة «ماريوت الدولية»، حيث حصل على لقب «المدير العام الإقليمي للمنطقة الشرقية للعام» في عام 2017.
وهو قائد نشط في أوساط قطاع السياحة، ويشغل حاليًا منصب عضو مجلس إدارة في كل من «فيزيت أورلاندو» و«رابطة الفنادق وأماكن الإقامة في وسط فلوريدا». وقد شغل سابقًا منصب عضو في المجلس التنفيذي لـ«رابطة فنادق مدينة نيويورك»، وعضوًا في اللجنة الاستشارية الفندقية التابعة لـ«NYC & Company»، وهي المنظمة المسؤولة عن التسويق والسياحة في المدينة، بالإضافة إلى عضويته في «مجلس الأعمال التابع لماريوت في مدينة نيويورك».
مدير الفندق
بيل فينك
بيل فينك هو المدير المتميز لفندق « Walt Disney World »Swan and Dolphin ، وهو مجمع فندقي مرموق يضم ثلاثة فنادق ويشتهر بمرافقه الواسعة وخدماته الاستثنائية. وخلال مسيرته المهنية التي تمتد لأكثر من 30 عامًا في قطاع الضيافة، صقل بيل خبرته من خلال تولي مناصب محورية، بما في ذلك 17 عامًا في مناصب إدارية لدى شركة «ماريوت الدولية».
ويشتهر بفطنته في قيادة الفرق لإدارة عمليات المنتجعات الكبيرة، حيث شغل مناصب ناجحة في منتجع «جايلورد بالمز» في أورلاندو، وفندق «ماريوت ماركيز» في تايمز سكوير، ومنتجع ومركز مؤتمرات «جايلورد National » بالقرب من واشنطن العاصمة. ويشكل فهمه العميق لسوق الضيافة المتغير باستمرار وقدرته على قيادة الفرق الكبيرة ركيزة أساسية في منصبه، حيث يشرف على 2,619 غرفة في فندق « Walt Disney World »Swan and Dolphinومساحة كبيرة مخصصة للاجتماعات تبلغ 348,000 قدم مربع.
مدير المبيعات والتسويق في «كومبليكس»
جيم كورتيس
يشغل جيم كورتيس منصب مدير المبيعات والتسويق في منتجع « Walt Disney World »Swan and Dolphin ، حيث يقود فريقًا ديناميكيًا يهدف إلى زيادة الإيرادات وتعزيز ظهور العروض المتنوعة التي يقدمها المنتجع. وبفضل خبرته الغنية التي تمتد لأكثر من ثلاثة عقود في مجال المبيعات ضمن قطاع الضيافة، عمل جيم كممثل لفنادق ومنتجعات مؤتمرات في جميع أنحاء الولايات المتحدة ومنطقة البحر الكاريبي، حيث أظهر قدرة قوية على تعزيز المبيعات ودعم نجاح الفريق في أسواق متنوعة.
لطالما حظيت مهارات كورتيس القيادية بالتقدير طوال مسيرته المهنية، مما أكسبه العديد من الجوائز، بما في ذلك جائزة «قائد المبيعات الأفضل لهذا العام» وجائزة «فريق المبيعات الأفضل لهذا العام». وتجعله رؤيته الاستراتيجية ومعرفته الشاملة بالقطاع قائدًا مرموقًا في هذا المجال.
مدير قسم الموارد البشرية في السوق
صوفيا هيو-تايلور
صوفيا هيو-تايلور هي قائدة ديناميكية وملهمة تشغل منصب مديرة الموارد البشرية في منطقة أتلانتا ( Walt Disney World )Swan and Dolphin. وبفضل خبرتها التي تزيد عن 26 عامًا في مجال إدارة الضيافة، قادت صوفيا عمليات تشمل عدة منشآت وعمليات واسعة النطاق، بما في ذلك فندق «أتلانتا ماريوت ماركيز» المرموق.
تشتهر صوفيا بحكمتها وشجاعتها وأسلوبها القيادي الذي يضع الناس في المقام الأول، حيث تقود فريقها بنزاهة ورحمة. وقد أكسبها التزامها الثابت بالتميز العديد من الجوائز والتقديرات، بما في ذلك «جائزة التميز التشغيلي في الموارد البشرية» وتكريمًا من جمعية الشابات المسيحيات (YWCA) ضمن فئة «النساء البارزات في مجال الأعمال».
وبالإضافة إلى إنجازاتها المهنية، يتجلى شغف صوفيا بالخدمة من خلال عملها لمدة خمس سنوات كمديرة لبطولة ماريوت الخيرية للجولف التابعة لشبكة «تشيلدرنز ميراكل نتوورك»، حيث دأبت على تعزيز التأثير المجتمعي والعطاء الخيري.
مدير قسم الأطعمة والمشروبات
جريج شيرمان
جريج شيرمان هو مدير قسم الأغذية والمشروبات، ويتمتع بخبرة تزيد عن 25 عامًا في منصبه الذي يتولى فيه الإشراف على شبكة عمليات قوية للغاية تضم 23 فرعًا.
تتناسب خلفيته المهنية بشكل مثالي مع منصبه، نظراً لخبرته المهنية الواسعة والمتنوعة التي شملت مناصب رئيس الطهاة التنفيذي، ومدير التدريب والتطوير، والمدير العام، والمدير العام الإقليمي، والمدير الإقليمي للعمليات، ونائب رئيس العمليات، والرئيس التنفيذي للعمليات.
وتزداد خبرته ثراءً بفضل عمله في إدارة علامة مطاعم « national » التي تمتلك فروعًا في جميع أنحاء البلاد وفرق عمل تضم ما يقرب من 2,000 موظف ومدير.
ترتبط جذور شيرمان ارتباطًا وثيقًا بعالم الأطعمة والمشروبات، حيث يسير على خطى والديه اللذين كانا يعملان في مجال المطاعم.
إنه محترف متميز للغاية وذو شخصية جذابة، ويشتهر بفطنته التجارية التي يبرزها شغفه العميق بفريق العمل الذي يبذل قصارى جهده يوميًا لتقديم ضيافة صادقة!
مدير إدارة الفعاليات
إد دي أنطونيو
إد دي أنطونيو هو مدير خدمات الضيافة والمؤتمرات في منتجع « Walt Disney World »Swan and Dolphin. وبصفته خبيرًا مخضرمًا في قطاع الضيافة، كرس دي أنطونيو أكثر من عقد من الزمن لأداء مهامه في هذا المنتجع الشهير، حيث يشرف على عمليات خدمات الضيافة والمؤتمرات في المنشأة.
وقد أكسبته قيادته ومهاراته الاستثنائية في قطاع تنظيم الفعاليات والتموين العديد من الجوائز والتقديرات، بما في ذلك حصوله على لقب «أفضل مقدم خدمات تموين للعام» من فرع أورلاندو للرابطة الوطنية لمسؤولي التموين ( National ، NACE) في الأعوام 2005 و2006 و2008. وفي خطوة عززت سمعته بشكل أكبر، تم تكريم إد بلقب «أفضل مقدم خدمات تموين للعام» من قبل NACE ضمن برنامج « National » في عام 2008. وبصفته عضوًا ملتزمًا في المجتمع المهني، شغل إد منصب عضو في مجلس إدارة « National » التابع لجمعية NACE. وهو حاصل على شهادتي «مخطط اجتماعات معتمد» و«مدير خدمات الطعام المحترف المعتمد».
مدير المبيعات في المجمع
كاثلين بيرنسبي
كاثلين بيرنسبي هي مديرة المبيعات في منتجع « Walt Disney World »Swan and Dolphin ، حيث تشرف على فريق المبيعات وتساهم في المبادرات الاستراتيجية للمنتجع.
بفضل خبرتها التي تزيد عن 30 عامًا في مجال المبيعات والتسويق في قطاع الضيافة، تُعد بيرنسبي قائدة متميزة أثبتت قدرتها على دفع عجلة المبيعات وتجاوز الأهداف المحددة. وقد شغلت سابقًا مناصب في العديد من العلامات التجارية للفنادق والمطاعم التابعة لشركة « national ». وقد حازت بفضل أدائها المتميز على العديد من الجوائز، بما في ذلك جائزة «قائدة المبيعات للعام في المنطقة الشرقية» لعام 2023 من شركة «ماريوت الدولية».
مدير تخطيط الفعاليات
فانيسا كيلز
فانيسا كيلز هي مديرة تخطيط الفعاليات في منتجع «سوان آند ريفر» ( Walt Disney World )Swan and Dolphin. تعمل كيلز كعضو في فريق العمل منذ يوم افتتاح منتجع «سوان» في عام 1989، وتتمتع بمسيرة مهنية متميزة في المنتجع، بدءًا من عملها في مكتب الاستقبال وصولًا إلى منصبها الحالي كمسؤولة عن فرق خدمات الطعام والفعاليات في المنتجع.
خلال فترة عملها، ساهمت في قيادة العديد من المشاريع الأكثر شهرة في هذا المجمع، بما في ذلك إطلاق الحدث السنوي « Swan and Dolphin »Food & Wine Classic ، بالإضافة إلى افتتاح « Swan Reserve ». وقد حازت قيادتها على العديد من الجوائز، بما في ذلك جائزة «قائدة العام» للمجمع في عام 2022 وجائزة «أفضل أداء في إدارة الفعاليات» من ماريوت في عام 2023. كيلز هي منظمة اجتماعات معتمدة وخبيرة نبيذ، وتتمتع بشغف لخلق تجارب لا تُنسى، مما يساعد على ضمان أن يكون كل حدث يُقام في فندق « Walt Disney World »Swan and Dolphin تجربة سحرية بكل ما للكلمة من معنى.
أحد أفضل أماكن العمل!
حصلت شركة « Walt Disney World »Swan and Dolphin على تقدير منمجلة «أورلاندو بيزنس جورنال» باعتبارها واحدة من «أفضل أماكن العمل»، كما تم تكريمها باعتبارها الشركة التي احتلت المرتبة الأولى ضمن فئة الشركات المماثلة من حيث الحجم (أكثر من 1,000 موظف).
بالإضافة إلى ذلك، تم تكريمنا ضمن قائمة «أفضل 100 شركة للعائلات العاملة»التي تصدرها صحيفة «أورلاندو سنتينل»، حيث احتللنا مرتبة ضمن أفضل 25 شركة! وتكرم هذه الجائزة الشركات التي تجعل الأسرة أولوية وتقدم مزايا تقليدية (التأمين الصحي، والتأمين على الأسنان، وخطة 401k، وما إلى ذلك) ومزايا فريدة (تكريم بمناسبة الذكرى السنوية، وحفلات الأعياد، وما إلى ذلك).
رد الجميل
إن رد الجميل لمجتمعنا هو جوهر ما نقوم به. لطالما كرّسنا منصةنا لتسليط الضوء على شراكاتنا مع @themagicyarnproject و@gktwvillage. وكانت هذه المرة مميزة بشكل خاص، حيث أتيحت لنا الفرصة لتقديم الدعم لأحد أفراد فريقنا — عندما تلقت حفيدة إحدى عضوات فريق العمل الرائعات باروكة جميلة من Magic Yarn. ونحن ممتنون حقًا لأننا شاركنا في خلق هذه اللحظة ذات المغزى الكبير لإحدى عضوات فريق العمل لدينا.
لمعرفة المزيد عن كيفية المساهمة في العمل الخيري أو إحداث تغيير إيجابي، يرجى زيارة موقع «مشروع الخيوط السحرية».
