Personale del resort
Direttore generale di zona presso l'Walt Disney World , l'Swan and Dolphin Hotel
Sean Verney
Sean Verney è il direttore generale di zona dell’ Walt Disney World Swan and Dolphin , l’iconica struttura situata nel cuore dell’ Walt Disney World Resort in Florida.
Con una carriera di oltre 35 anni nel settore dell’ospitalità, iniziata in gioventù nel ristorante di famiglia nello Stato di New York, Verney è un dirigente di grande esperienza che va fiero di guidare team eterogenei di professionisti verso nuovi livelli di successo. Supervisiona tutti gli aspetti del complesso di tre hotel, composto da 2.619 camere e 348.000 piedi quadrati di spazi per riunioni. È stato proprio sotto la sua guida, nel 2021, che il resort ha inaugurato la sua terza struttura, l’ Walt Disney World Swan Reserve , riscuotendo recensioni entusiastiche.
Con una comprovata esperienza nel promuovere il coinvolgimento del personale, la soddisfazione dei clienti e la redditività, Verney è un vero giocatore di squadra, animato dalla passione per la formazione e la crescita dei futuri leader e da un fermo impegno a investire nel suo team alberghiero. Verney attribuisce il proprio successo a una filosofia di leadership incentrata sul lavoro di squadra, sulla strategia e sull’impegno profuso per ottenere risultati vincenti.
L'impegno di Verney è stato riconosciuto da numerose organizzazioni professionali, tra cui l'Hospitality Sales and Marketing Association International e Marriott International, che nel 2017 lo hanno nominato Direttore Generale dell'Anno per la Regione Orientale.
È una figura di spicco nel settore turistico e attualmente ricopre la carica di membro del consiglio di amministrazione sia di Visit Orlando che della Central Florida Hotel & Lodging Association. In precedenza ha ricoperto la carica di membro del consiglio esecutivo della Hotel Association of New York City, ha fatto parte del comitato consultivo alberghiero di NYC & Company, l’ente di marketing e turismo della città, ed è stato membro del New York City Business Council di Marriott.
Direttore d'albergo
Bill Fink
Bill Fink è l’esperto direttore dell’ Walt Disney World Swan and Dolphin , un prestigioso complesso composto da tre hotel, rinomato per le sue ampie strutture e il servizio eccezionale. Con una carriera di oltre 30 anni nel settore dell’ospitalità, Bill ha affinato la propria esperienza ricoprendo ruoli chiave, tra cui 17 anni in posizioni dirigenziali presso Marriott International.
Si distingue per la sua competenza nella gestione di team incaricati di dirigere le operazioni di grandi resort, avendo ricoperto con successo incarichi presso il Gaylord Palms Resort di Orlando, il Marriott Marquis a Times Square e il Gaylord National Resort and Convention Center nei pressi di Washington D.C. La sua profonda conoscenza del dinamico mercato dell’ospitalità e la sua capacità di guidare grandi team sono fondamentali per il suo ruolo, in cui supervisiona le 2.619 camere dell’ Walt Disney World Swan and Dolphin e una vasta area dedicata alle riunioni di 348.000 piedi quadrati.
Direttore delle vendite e del marketing di Complex
Jim Curtis
Jim Curtis ricopre il ruolo di Direttore Vendite e Marketing presso l’ Walt Disney World Swan and Dolphin , dove guida un team dinamico nell’incrementare il fatturato e nel potenziare la visibilità dell’ampia offerta del resort. Con un’esperienza pluridecennale nel settore delle vendite nel campo dell’ospitalità, Jim ha rappresentato hotel congressuali e resort in tutti gli Stati Uniti e nei Caraibi, dimostrando una spiccata capacità di incrementare le vendite e promuovere il successo del team in mercati diversi.
Le doti di leadership di Curtis sono state costantemente riconosciute nel corso della sua carriera, valendogli numerosi riconoscimenti, tra cui quelli di “Responsabile vendite dell’anno” e “Team di vendita dell’anno”. La sua visione strategica e la sua profonda conoscenza del settore lo rendono un leader rispettato nel campo.
Direttore di mercato delle risorse umane
Sophia Hew-Taylor
Sophia Hew-Taylor è una leader dinamica e stimolante che ricopre il ruolo di Direttrice di mercato delle risorse umane presso l’ Walt Disney World Swan and Dolphin . Con oltre 26 anni di esperienza nella gestione alberghiera, Sophia ha guidato sia strutture con più sedi che operazioni su larga scala, tra cui il prestigioso Atlanta Marriott Marquis.
Sophia è nota per la sua saggezza, il suo coraggio e il suo stile di leadership incentrato sulle persone, grazie al quale guida il suo team con integrità e compassione. Il suo impegno incrollabile verso l’eccellenza le è valso numerosi riconoscimenti, tra cui l’Human Resources Operational Excellence Award e il riconoscimento da parte dell’associazione YWCA Corporate Women of Achievement.
Al di là dei suoi successi professionali, la dedizione di Sophia al servizio emerge chiaramente dal suo mandato quinquennale come direttrice del torneo di golf di beneficenza Marriott Children’s Miracle Network, durante il quale si è impegnata a promuovere l’impatto sulla comunità e le donazioni benefiche.
Direttore del settore Ristorazione
Greg Sherman
Greg Sherman è il direttore del settore ristorazione e bevande e, forte di oltre 25 anni di esperienza, ricopre il ruolo di responsabile di una struttura operativa molto solida, composta da 23 punti vendita.
Il suo percorso professionale si adatta perfettamente al ruolo che ricopre, vista la sua vasta esperienza professionale maturata in diverse vesti: chef esecutivo, direttore della formazione e dello sviluppo, direttore generale, direttore generale regionale, direttore operativo regionale, vicepresidente delle operazioni e direttore operativo.
La sua esperienza è ulteriormente arricchita dal lavoro svolto nella gestione di una catena di ristoranti national con sedi in tutto il Paese e un organico di quasi 2.000 collaboratori e dirigenti.
Le radici di Sherman sono profondamente legate al mondo della ristorazione, poiché segue le orme dei suoi genitori, entrambi ristoratori.
Professionista di grande successo e carismatico, si distingue per il suo acume imprenditoriale, sottolineato dalla sua profonda passione per il team di persone che ogni giorno si impegnano per offrire un’ospitalità sincera!
Direttore della gestione degli eventi
Ed DiAntonio
Ed DiAntonio è il direttore dei servizi di ristorazione e congressuali presso l’ Walt Disney World Swan and Dolphin . Esperto del settore dell’ospitalità, DiAntonio ha dedicato oltre un decennio al suo ruolo in questo resort iconico, dove supervisiona le operazioni relative sia ai servizi di ristorazione che a quelli congressuali della struttura.
La sua leadership e le sue eccezionali competenze nel settore degli eventi e del catering gli hanno valso numerosi riconoscimenti, tra cui la nomina a “Caterer of the Year” da parte della sezione di Orlando dell’Associazione Nazionale dei Dirigenti del Catering ( National , NACE) nel 2005, 2006 e 2008. A consolidare ulteriormente la sua reputazione, nel 2008 Ed è stato insignito del titolo di “Caterer of the Year” nell’ambito del premio “ National ” della NACE. Membro attivo della comunità professionale, Ed ha fatto parte del Consiglio dell’ National e della NACE. È in possesso delle certificazioni di Certified Meeting Planner e Certified Professional Catering Executive.
Direttore delle vendite del complesso
Kathleen Bernesby
Kathleen Bernesby è la direttrice delle vendite dell’ Walt Disney World Swan and Dolphin , dove coordina il team di vendita e contribuisce alle iniziative strategiche del resort.
Con oltre 30 anni di esperienza nel settore delle vendite e del marketing nel settore alberghiero, Bernesby è una leader affermata, capace di incrementare le vendite e superare gli obiettivi prefissati. In passato ha ricoperto incarichi presso diverse catene alberghiere e ristorative national . Il suo lavoro esemplare le è valso numerosi riconoscimenti, tra cui il titolo di “Sales Leader of the Year 2023 per la regione orientale” assegnato da Marriott International.
Responsabile della pianificazione degli eventi
Vanessa Kells
Vanessa Kells è la direttrice dell’organizzazione eventi presso l’ Walt Disney World Swan and Dolphin . Membro dello staff sin dal giorno dell’inaugurazione dello Swan nel 1989, Kells vanta un percorso professionale di tutto rispetto all’interno del resort, iniziato alla reception e che oggi la vede alla guida dei team di catering ed eventi della struttura.
Durante il suo mandato ha contribuito a guidare molti dei progetti più iconici della struttura, tra cui il lancio dell’evento annuale “ Swan and Dolphin ”Food & Wine Classic e l’apertura dell’ Swan Reserve. La sua leadership le è valsa numerosi riconoscimenti, tra cui il titolo di “Leader of the Year” per il complesso nel 2022 e quello di “Top Performer in Event Management” per Marriott nel 2023. Kells è una Certified Meeting Planner e sommelier del vino con la passione di creare esperienze indimenticabili, il che contribuisce a garantire che ogni evento presso l’ Walt Disney World Swan and Dolphin sia a dir poco magico.
Uno dei migliori posti in cui lavorare!
L'Walt Disney World Swan and Dolphin è stata riconosciutadall'Orlando Business Journal come uno dei “migliori luoghi di lavoro” ed è stata inoltre premiata come azienda al primo posto nella categoria relativa alla nostra dimensione (oltre 1.000 dipendenti).
Inoltre, siamo stati inseriti nella classifica “Top 100 for Working Families” dell’Orlando Sentinel, dove ci siamo classificati tra i primi 25! Questo riconoscimento premia le aziende che mettono la famiglia al primo posto e offrono benefici sia tradizionali (assicurazione sanitaria, dentistica, piano pensionistico 401k, ecc.) sia originali (riconoscimenti per l’anzianità di servizio, feste natalizie, ecc.).
Restituire
Restituire qualcosa alla nostra comunità è al centro di ciò che facciamo. Il nostro account si è sempre impegnato a mettere in luce le nostre collaborazioni con @themagicyarnproject e @gktwvillage. Questa volta è stato un momento davvero speciale, poiché abbiamo avuto l’opportunità di aiutare una delle nostre: la nipotina di un’ incredibile membro del nostro cast ha ricevuto una bellissima parrucca Magic Yarn. Siamo davvero grati di aver contribuito a creare un momento così significativo per una delle nostre colleghe.
Per saperne di più su come puoi dare il tuo contributo o fare la differenza, visita il sito di The Magic Yarn Project.
