Swan and Dolphin سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 3 فبراير 2026
آخر تحديث: 3 فبراير 2026
مقدمة
تعد شركة «Swan Hotel Associates» التي تعمل تحت الاسم التجاري «The Walt Disney World Swan Hotel» («Swan») وشركة «Dolphin Hotel Associates» التي تعمل تحت الاسم التجاري «The Walt Disney World Dolphin Hotel» («Dolphin») فنادق منفصلة وشراكات عامة منفصلة (يُشار إلى الفنادق ومنافذ الخدمة التابعة لها مجتمعةً باسم «الفنادق»); ومع ذلك، فإنهما توفران معًا الموقع الإلكتروني www.swandolphin.com («الموقع»). الفنادق ليست مملوكة لشركة والت ديزني («ديزني»). وبالمثل، فإن الفنادق ليست مملوكة لـ«ماريوت» (مثل مجموعة ماريوت، وشركة ماريوت الدولية، وشركة ستاروود للفنادق والمنتجعات العالمية ذات المسؤولية المحدودة، وبونفوي، وما إلى ذلك)، ولكن الفنادق تحمل علامة ماريوت التجارية. عند مراجعة سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى الفنادق بعبارات «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا»، ونشير إليك، كمستخدم للموقع الإلكتروني أو نزيل في الفندق، بعبارات «أنت» أو «خاصتك» أو «المستخدم». بالإضافة إلى هذه السياسة، يخضع استخدام الموقع أيضًا لشروط وأحكام الاستخدام المتوفرة هنا.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها والاحتفاظ بها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تفاعلك مع فنادقنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والامتثال لقوانين الخصوصية المعمول بها، بما في ذلك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، بصيغته المعدلة بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا («CCPA/CPRA»)، ووثيقة الحقوق الرقمية لفلوريدا («FDBR»)، وقوانين الخصوصية الأخرى المعمول بها على مستوى الولايات. باستخدامك لهذا الموقع أو بتزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.
المعلومات التي تم جمعها
المعلومات التي تقدمها مباشرةً
عندما تتفاعل معنا أو مع هذا الموقع، قد نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية التي تقدمها طواعيةً:
- المعرّفات: الاسم، والعنوان البريدي، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، واسم المستخدم وكلمة المرور للحساب، والمعرّفات المماثلة.
- الاتصالات: المراسلات والاستفسارات والملاحظات وغيرها من الاتصالات التي ترسلها إلينا.
- التفضيلات: تفضيلات الغرف، والقيود الغذائية، واحتياجات الوصول، وأي تفضيلات أخرى تشاركونها معنا.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
بقدر ما تسمح بـ«ملفات تعريف الارتباط» في إعداداتك الخاصة بهذا الموقع أو عبر متصفح الويب الخاص بك، فإننا نجمع معلومات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع والمتعلقة بتحليلات الموقع. وقد تتضمن معلومات ملفات تعريف الارتباط ما يلي:
- عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك (عنوان IP)
- نوع الجهاز ومعرّفات الجهاز
- أنواع المتصفحات واللغة
- صفحات الإحالة والصفحات التي يتم الخروج منها
- نوع المنصة
- إصدار البرنامج المثبت
- نوع النظام
- المحتوى والصفحات التي تدخل إليها على الموقع
- عدد النقرات
- مدة البقاء على الصفحات
- تواريخ وأوقات زيارتك للموقع
- معلومات أخرى مماثلة
نستخدم «جوجل أناليتيكس» على هذا الموقع لمراقبة تفاعلاتك مع الموقع. لمزيد من المعلومات حول ماهية «جوجل أناليتيكس» ووظائفه، يمكنك الرجوع إلى هذه الصفحة الإلكترونية (التي لا ترتبط بنا): https://en.wikipedia.org/wiki/Google_Analytics. لإلغاء الاشتراك في «جوجل أناليتيكس»، يمكنك تثبيت «الملحق الإضافي للمتصفح الخاص بإلغاء الاشتراك في جوجل أناليتيكس» المتوفر على الرابط التالي: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
معلومات من مصادر أخرى
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات عنك من المصادر التالية:
- معلومات أخرى تتعلق باستخدامك الفعلي للفنادق، ومعلومات المبيعات، ومعلومات الشراء، وتفضيلات الإقامة، ومواقف السيارات، ومعلومات استخدام مفتاح الغرفة، والمعلومات المماثلة المتعلقة باستخدامك للفنادق ومرافقها، بالإضافة إلى معلومات المبيعات ذات الصلة بالمشتريات التي تقوم بها.
- قد نتلقى معلومات من ماريوت/بونفوي ومواقع الحجز التابعة لأطراف ثالثة بشأن حجوزاتك وطلباتك وتفضيلاتك وما شابه ذلك.
- يمكن الحصول على معلومات مماثلة من شركة والت ديزني فيما يتعلق باستخدامك للمتنزهات.
- المعلومات المتاحة للجمهور والمعلومات الواردة من وسطاء البيانات وشركاء التسويق.
المعلومات الشخصية الحساسة
نحن لا نجمع عن قصد «المعلومات الشخصية الحساسة» وفقًا لتعريف قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA)، بما في ذلك أرقام الضمان الاجتماعي، وأرقام رخص القيادة، وأرقام الحسابات المالية، وبيانات تحديد الموقع الجغرافي الدقيقة، والأصل العرقي أو الإثني، والمعتقدات الدينية أو الفلسفية، والانتماء النقابي، والبيانات الجينية، والبيانات البيومترية لأغراض تحديد الهوية، والمعلومات الصحية، أو المعلومات المتعلقة بالحياة الجنسية أو الميل الجنسي، باستثناء الحالات التي يكون فيها ذلك ضروريًا للغاية لتقديم الخدمات المطلوبة (مثل تسهيلات الوصول) أو كما يسمح به القانون بخلاف ذلك. وفي حال قيامنا بجمع أي معلومات شخصية حساسة، فإننا نستخدمها فقط للأغراض التي تم الإفصاح عنها وقت جمعها أو كما يسمح به القانون المعمول به بخلاف ذلك.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للأغراض التجارية والتشغيلية التالية:
- تقديم الخدمات: لتقديم الخدمات لك، وإدارة المعاملات معك، وتوفير مزيد من المعلومات بشأن معاملاتك، وتنفيذ الحجوزات، والرد على استفساراتك وطلباتك.
- السلامة والأمن: لمراقبة تفاعلاتك المباشرة مع الفنادق، وذلك في إطار سعينا لضمان سلامتك وسلامة الآخرين وحماية ممتلكاتنا.
- تحسين الخدمات: بهدف تحسين الخدمات التي نقدمها لكم وتطوير منتجات وخدمات جديدة.
- الاتصالات الإدارية: للتواصل معك لأغراض إدارية، بما في ذلك التأكيدات والتحديثات والإشعارات المتعلقة بالخدمة.
- الاتصالات التسويقية: عند موافقتك الصريحة، لإرسال رسائل ترويجية وتسويقية، ولتوجيه المواد والمعلومات التسويقية إليك.
- استخدام ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل: نستخدم معلومات ملفات تعريف الارتباط وفقًا لما تسمح به تفضيلاتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفح الويب الخاص بك ومكوّن إضافي للويب، ولرصد مؤشرات استخدام الموقع.
- الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات القانونية المعمول بها، أو للطلبات الحكومية القابلة للتنفيذ.
- التنفيذ: من أجل إنفاذ «شروط وأحكام الاستخدام» الخاصة بنا، وسياسة الخصوصية هذه، والاتفاقيات الأخرى.
- حماية الحقوق: لحماية حقوق الفنادق وممتلكاتها وسلامتها وأمنها، أو حقوق ضيوفنا وموظفينا أو الجمهور.
- العمليات التجارية: لأغراض تجارية داخلية، بما في ذلك التدقيق وتحليل البيانات والبحوث.
لن نقوم بجمع فئات إضافية من المعلومات الشخصية أو باستخدام المعلومات الشخصية التي جمعناها لأغراض مختلفة جوهريًّا أو غير ذات صلة أو غير متوافقة دون إخطارك بذلك.
كيف نكشف عن معلوماتك
نقوم بالإفصاح عن معلوماتك على النحو التالي:
- شركاء ماريوت وبوكينغ: قد نقدم بعض أو كل المعلومات التي تزودنا بها إلى ماريوت لأغراض إدارة أعمالها (مثل برامج الولاء، ومعلومات الإقامة، وما شابه ذلك). وقد نقوم بالمثل مع مواقع الحجز التابعة لأطراف ثالثة أخرى ومع شركة ديزني فيما يتعلق باستخدامك للمتنزهات. وعندما توافق صراحةً، قد نزود ماريوت أيضًا ببعض أو كل المعلومات التي تزودنا بها لأغراضها التسويقية. وقد نقوم بالمثل مع مواقع الحجز التابعة لأطراف ثالثة أخرى ومع شركة ديزني فيما يتعلق باستخدامك للمتنزهات.
- بموافقتك: عندما تمنحنا إذنًا صريحًا بتقديم تلك المعلومات إلى أطراف ثالثة لأغراض إدارية أو تسويقية أو ترويجية. على سبيل المثال، هناك بعض المطاعم في الفنادق التي لا تخضع لملكيتنا أو سيطرتنا (مثل « Il Mulino » أو «The Blue Zoo»)، وقد نقدم معلومات إليها إذا طلبت منا إجراء حجز نيابة عنك. وبالمثل، قد نقدم معلوماتك عبر خدمة الكونسيرج الخاصة بنا إلى المطاعم أو المعالم السياحية في المنطقة إذا طلبت منا، على سبيل المثال، إجراء حجز نيابة عنك أو طلبت منا الاتصال بأحد الموردين نيابة عنك.
- المعلومات المجمعة: قد نرسل المعلومات المجمعة التي يتم جمعها تلقائيًا وغيرها من المعلومات المجمعة إلى أطراف ثالثة لتحليل استخدام الموقع وخصائصه الديموغرافية ووظائفه، وعادةً ما يكون الغرض النهائي من ذلك هو التسويق.
- الشركات التابعة: قد تقوم الفنادق بتزويد الشركات التابعة التي تخضع لملكية و/أو سيطرة مشتركة بمعلومات شخصية وغير شخصية لأغراض إدارية.
- مقدمو الخدمات: نقدم المعلومات إلى الشركات التي تزودنا بالمنتجات والخدمات من أجل تشغيل الموقع وتحسينه والابتكار فيه (على سبيل المثال، خدمات الاستضافة). وينطبق الأمر نفسه على الشركات التي تقدم لنا خدمات تتعلق بتشغيل الفنادق؛ إلا أن عمليات نقل المعلومات هذه لا تتم لأغراض تسويقية. بل إن هذه الأطراف الثالثة تتلقى هذه المعلومات بموجب عقود مكتوبة تحدد كيفية استخدام المعلومات (والتي لا تشمل التسويق).
- المتطلبات القانونية: تقوم الفنادق بالإفصاح عن المعلومات من أجل الامتثال للمتطلبات القانونية، بما في ذلك متطلبات أجهزة إنفاذ القانون، وأوامر المحاكم، ومذكرات الاستدعاء، والطلبات الحكومية.
- حماية الحقوق والمصالح: تحتفظ الفنادق أيضًا بالحق — دون أن تتعهد بذلك — في الكشف عن المعلومات عند الضرورة لحماية مصالح الفنادق و/أو مصالح أطراف ثالثة، أو لمنع أو التحقيق في حالات الاحتيال أو الانتهاكات الأمنية أو أي أنشطة أخرى قد تكون غير قانونية.
بيع ومشاركة المعلومات الشخصية
بموجب قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقانون إصلاح خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CPRA)، يشمل مصطلح «البيع» للمعلومات الشخصية الكشف عن هذه المعلومات مقابل مقابل مالي أو أي مقابل ذي قيمة أخرى، بينما يشمل مصطلح «المشاركة» الإعلان السلوكي عبر السياقات المختلفة. وبقدر ما تنخرط الفنادق في أنشطة يمكن وصفها بـ«البيع» أو «المشاركة» للمعلومات الشخصية بموجب القانون المعمول به، يحق للمستخدمين رفض المشاركة في مثل هذه العمليات كما هو موضح أدناه في قسم «حقوقك في الخصوصية».
خلال الاثني عشر (12) شهراً الماضية، ربما قمنا بـ«مشاركة» (حسب تعريف هذا المصطلح في قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقانون إصلاح خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CPRA)) الفئات التالية من المعلومات الشخصية: معرّفات الهوية، ومعلومات نشاط الإنترنت أو الشبكات الإلكترونية الأخرى، والاستنتاجات المستمدة من الفئات المذكورة أعلاه.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. وقد تختلف مدة الاحتفاظ بالمعلومات اعتمادًا على سياق المعالجة والتزاماتنا القانونية. وعندما لا تكون هناك حاجة إلى المعلومات الشخصية لهذه الأغراض، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن، ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو ما لم يسمح القانون بذلك.
حقوقك في الخصوصية
حقوق جميع المستخدمين
يمكنك الاتصال بالفنادق باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه من أجل:
- طلب الاطلاع: طلب الاطلاع على أي من أو جميع المعلومات التالية عن فترة الاثني عشر (12) شهراً السابقة لتلقي طلبك: (أ) البيانات الشخصية المحددة التي جمعناها عنك؛ (ب) فئات البيانات الشخصية التي جمعناها عنك؛ (ج) فئات المصادر التي جمعنا منها البيانات الشخصية؛ (د) فئات البيانات الشخصية التي قمنا ببيعها أو الكشف عنها لغرض تجاري فيما يتعلق بك؛ (هـ) فئات الأطراف الثالثة التي قمنا ببيع المعلومات الشخصية لها أو الكشف عنها لها لأغراض تجارية؛ و(و) الغرض التجاري أو الأعمالي من جمع المعلومات الشخصية أو بيعها أو مشاركتها.
- طلب الحذف: طلب من الفنادق حذف المعلومات الشخصية التي تمتلكها عنك (أي «الحق في النسيان»). قد تكون قدرة الفنادق على حذف المعلومات مقيدة بمتطلبات تقنية و/أو قانونية، بحيث ستسعى الفنادق إلى تلبية هذا الطلب، لكنها لا تضمن قدرتها على ذلك بشكل معقول.
- طلب التصحيح: اطلب من الفنادق تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة تحتفظ بها عنك.
- طلب عدم الموافقة على بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها: طلب عدم الموافقة على بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها.
- طلب تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة: طلب تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة والكشف عنها بما يقتصر على ما هو ضروري لأداء الخدمات أو توفير السلع التي يتوقعها المستهلك العادي بشكل معقول.
- طلب إيقاف المعالجة: طلب أن تتوقف الفنادق عن استخدام المعلومات التي تمتلكها عنك بطريقة معينة (أي إيقاف و/أو عدم معالجة البيانات). لن تتمكن الفنادق دائمًا من تلبية هذا الطلب بسبب المتطلبات الفنية و/أو القانونية.
- طلب إضافة معلومات: اطلب من الفنادق إضافة معلومات إلى تلك التي لديها عنك.
عدم التمييز
لن نمارس أي تمييز ضدك بسبب ممارستك لأي من حقوقك المتعلقة بالخصوصية. وما لم يسمح القانون المعمول به بذلك، لن نحرمك من السلع أو الخدمات، ولن نفرض عليك أسعارًا أو رسومًا مختلفة، ولن نقدم لك مستوىً أو جودةً مختلفةً من السلع أو الخدمات، ولن نلمح إلى احتمال حصولك على سعر أو رسوم مختلفة أو مستوى أو جودة مختلفة من السلع أو الخدمات.
ممارسة حقوقك
أسرع طريقة لإجراء التغييرات: يمكنك إضافة أو حذف و/أو تعديل المعلومات التي أدخلتها في نظام «كونسيرج» ونظام الحجز الجماعي (إذا كان لديك حسابات في هذين النظامين) من خلال تسجيل الدخول والوصول إلى حسابك.
التحقق: إذا اخترت ممارسة حقوقك بموجب هذا القسم، فقد نطلب منك تقديم دليل معقول لإثبات هويتك لنا. وقد يشمل هذا التحقق إرسال بريد إلكتروني من وإلى حساب بريد إلكتروني معروف، أو إثبات الهوية عبر بطاقة الهوية، أو الإجابة على أسئلة لا يعرف إجاباتها سواك، أو أي وسيلة مماثلة.
الوكلاء المفوضون: يجوز لك تعيين وكيل مفوض للتصرف نيابة عنك فيما يتعلق بما ورد أعلاه، لكننا قد نطلب دليلاً معقولاً على أن الوكيل يتمتع بسلطة فعلية للتصرف نيابة عنك.
المعلومات المحددة التي لن نقدمها: في حال اتصلت بنا، لن نرد عليك بتزويدك برقم الضمان الاجتماعي الخاص بك، أو رقم رخصة القيادة أو أي رقم هوية حكومي آخر، أو رقم الحساب المالي، أو رقم التأمين الصحي أو رقم الهوية الطبية، أو كلمة مرور الحساب، أو الأسئلة والأجوبة الأمنية.
سجل الطلبات: سنحتفظ بسجل لطلباتك المتعلقة بالحصول على المعلومات، أو الحذف، أو إجراء التغييرات، وما شابه ذلك.
رفض الامتثال: في حال تعذر علينا حذف المعلومات التي تطلب حذفها أو لم نكن ملزمين بحذفها، فسوف نُعلمك بذلك. وسنقوم بحذف المعلومات التي نحن ملزمون بحذفها وقادرون على حذفها. وإذا تعذر علينا حذف المعلومات لأسباب فنية، فلن نستخدم المعلومات التي لم نتمكن من حذفها. ويُسمح لنا بالامتثال لطلب الحذف عن طريق حذف المعلومات الشخصية، أو إزالة العناصر التي تحدد الهوية من المعلومات الشخصية، أو تجميع المعلومات الشخصية وبالتالي جعلها غير قابلة للتعريف بالنسبة لك.
سكان كاليفورنيا
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإنك تتمتع بحقوق إضافية بموجب قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA)، بما في ذلك: (أ) الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عنك؛ (ب) الحق في معرفة ما إذا كانت معلوماتك الشخصية تُباع أو يُفصح عنها، ولمن؛ (ج) الحق في رفض بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها؛ (د) الحق في حذف المعلومات الشخصية؛ (هـ) الحق في تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة؛ (و) الحق في تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة والكشف عنها؛ (ز) الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية؛ و(ح) الحق في المساواة في الخدمة والسعر، حتى إذا مارست حقوقك في الخصوصية. يمكن للمقيمين في كاليفورنيا تقديم الطلبات باستخدام طرق الاتصال الواردة أدناه.
عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية: يمكن للمقيمين في كاليفورنيا إلغاء الموافقة على «بيع» أو «مشاركة» معلوماتهم الشخصية عن طريق الاتصال بنا على العنوان [email protected] مع كتابة «عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية» في خانة «الموضوع».
"Shine the Light": تسمح المادة 1798.83 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا للمقيمين في الولاية بطلب معلومات تتعلق بالإفصاح عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر. لتقديم مثل هذا الطلب، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة أدناه.
أدوات التحليل والإعلانات التقنية
تستخدم الفنادق بشكل روتيني أدوات تحليل الويب التابعة لأطراف ثالثة على الموقع، مثل «جوجل أناليتيكس». وتتمثل أغراض هذه الأدوات في تحسين الموقع الإلكتروني، وإجراء التحليلات التسويقية، وما شابه ذلك.
قد تسمح الفنادق للمعلنين من الأطراف الثالثة بعرض إعلانات مباشرةً عليك عبر الموقع الإلكتروني للفندق. وعند النقر على هذه الإعلانات الخاصة بالأطراف الثالثة، ستنتقل إلى موقع إلكتروني يخضع لسيطرة طرف ثالث وليس للفنادق. وعند استخدام هذه المواقع الإلكترونية، يخضع استخدامك لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع الإلكتروني بعينه.
قد يتم تخصيص إعلانات الفنادق وإعلانات الأطراف الثالثة لتناسبك بناءً على المعلومات التي تجمعها الفنادق عنك وعن اهتماماتك وبياناتك الديموغرافية.
مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة
عند استخدام الموقع، قد تتطلب منك بعض الوظائف زيارة موقع إلكتروني آخر غير هذا الموقع (مثل الحجوزات عبر ماريوت، وحجوزات المطاعم المميزة، وما إلى ذلك). وعادةً ما تكون هذه المواقع المُحالة مميزة بصريًّا، وإن لم يكن ذلك دائمًا. وعند استخدام هذه المواقع الإلكترونية، يخضع استخدامك لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع المحدد. ولا تتحمل الفنادق أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة.
الأمن
تتخذ الفنادق احتياطات أمنية معقولة فيما يتعلق بالمعلومات والبيانات التي تمتلكها وتجمعها. وتشمل هذه التدابير، على سبيل المثال لا الحصر، إجراءات وقائية تقنية وإدارية ومادية مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، والاستخدام، والتعديل، والكشف. ومع ذلك، لا يمكن للفنادق أن تضمن أن أي إجراء أمني تتبعه سيضمن أمانًا مطلقًا، ولا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. إن إرسال المعلومات إلينا يكون على مسؤوليتك الخاصة.
خصوصية الأطفال
لا يستهدف الموقع الأطفال الذين تقل أعمارهم عن ستة عشر (16) عامًا، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية منهم عن علم. إذا كان عمرك أقل من ثمانية عشر (18) عامًا وترغب في استخدام الموقع، فيجب على أحد والديك أو الوصي القانوني عليك الاتصال بالفنادق باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه من أجل ملء نموذج الموافقة. ولا تسمح الفنادق بأي شكل آخر لأي شخص يقل عمره عن ثمانية عشر (18) عامًا باستخدام الموقع أو الوصول إليه، حيث إن الفنادق لا تتعامل تجاريًّا مع الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) عامًا. وإذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل يقل عمره عن ستة عشر (16) عامًا دون موافقة الوالدين، فسوف نحذف تلك المعلومات في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أننا قد نمتلك معلومات من أو عن طفل يقل عمره عن ستة عشر (16) عامًا، فيُرجى الاتصال بنا على [email protected].
معلومات الاتصال وموعد الرد
لممارسة حقوقك، أو طرح أسئلة، أو تقديم تعليقات بشأن سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بالفنادق عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: 407-934-4248 واطلب التحدث إلى مشرف شؤون الخصوصية
- العنوان البريدي: مارشال كيلبرمان، 1500 شارع إيبكوت ريزورتس، ليك بوينا فيستا، فلوريدا 32830
إذا طلبت ممارسة حقوقك بموجب سياسة الخصوصية هذه في الاطلاع على بياناتك أو حذفها أو تصحيحها، فسوف نؤكد استلام طلبك على الفور، على ألا يتجاوز ذلك بأي حال من الأحوال عشرة (10) أيام عمل من تاريخ استلام طلبك. وسنرد بعد ذلك على طلبك في غضون خمسة وأربعين (45) يومًا. وفي بعض الحالات، قد نرسل إليك إشعارًا بأننا بحاجة إلى خمسة وأربعين (45) يومًا إضافية مع توضيح السبب. وإذا لم تقدم على الفور المعلومات التي نحتاجها للتعرف على هويتك أو للرد على طلبك، فقد يستغرق معالجة طلبك وقتًا أطول.
قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن هذا الموقع، سواء كانت أسئلة أو كنت بحاجة إلى شخص يقرأ لك محتوى الموقع، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] أو الاتصال بنا على الرقم (407) 934-5783.
التغييرات والتحديثات على سياسة الخصوصية هذه
تحتفظ الفنادق بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وفي حال تطلب أي تغيير في سياسة الخصوصية الحصول على موافقتك الصريحة قبل اتخاذ أي إجراء، فسوف نسعى للحصول على تلك الموافقة أولاً. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، فسوف نخطرك بذلك عن طريق نشر السياسة المعدلة على هذا الموقع مع تاريخ «آخر تحديث» جديد. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. إن استمرارك في استخدام الموقع أو خدماتنا بعد إجراء أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه يشير إلى موافقتك على السياسة المعدلة.
تطبيق قانون ولاية فلوريدا
باستخدامك للموقع، فإنك تُبلغ وتدرك أن هذا الموقع مملوك ومُدار من قبل شركة أمريكية. وقد أُنشئت الفنادق وأصبحت مملوكة ومُدارة بموجب قوانين الولايات المتحدة الأمريكية، وتقع مراكز أعمالنا الرئيسية في أورلاندو، فلوريدا. أنت توافق وتقر بأن أي معاملة تجريها فيما يتعلق بالموقع وأي معلومات ترسلها تكون «موجودة في» و«تحدث في» أورلاندو، وليس في أي مكان آخر، كما لو كنت موجودًا فعليًّا في أورلاندو، بولاية فلوريدا، حتى لو كنت في الواقع في مكان آخر أو حتى خارج الولايات المتحدة.
وبناءً على ذلك، تتوقع الفنادق وتعتزم أن يخضع أي تفاعل مع هذا الموقع الإلكتروني ومع الفنادق نفسها حصريًّا للقانون الأمريكي، وبشكل خاص لقانون ولاية فلوريدا حصريًّا، دون تطبيق قواعد اختيار القانون أو القوانين أو المبادئ القانونية الخاصة بولاية فلوريدا، وأنت توافق على ذلك وتقر به. وبالمثل، فإنك توافق على سحب أي دعوى قضائية لم تُرفع في أورلاندو، بولاية فلوريدا، في الولايات المتحدة، إذا كانت هذه الدعوى ناشئة عن الموقع أو الفنادق أو متعلقة بهما. وسيتم الفصل في أي دعوى قضائية حصريًّا في محكمة تقع في أورلاندو، بولاية فلوريدا، وليس في أي مكان آخر.
أنت تتنازل عن أي حجج تتعلق ب ـ«عدم ملاءمة المحكمة» (أي أن فلوريدا ليست محكمة/مكانًا مناسبًا لرفع الدعوى) وتوافق على أن يكون مكان المحاكمة في أورلاندو، فلوريدا. كما يُنبهك إلى أن القانون الأمريكي، وقانون ولاية فلوريدا على وجه الخصوص، لا يوفر نفس مستوى الحماية و/أو الحقوق فيما يتعلق ببياناتك/معلوماتك كما هو الحال في ولايات أو دول أخرى. أنت تقر وتوافق على أن كل جزء من هذا القسم ينطبق على أي وجميع المطالبات الموجهة ضد أي شركة أم أو مالك أو شركة تابعة للفنادق، والتي تنشأ عن أو تتعلق بالموقع أو الفنادق، وبالمثل فإن سياسة الخصوصية هذه تنطبق على مثل هذه المطالبات.
حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل الفنادق والشركات التابعة لها ومسؤولوها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها وشركاؤها ومانحو التراخيص أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية، أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح، أو البيانات، أو الاستخدام، أو السمعة التجارية، أو أي خسائر غير ملموسة أخرى، ناتجة عن (أ) وصولك إلى الموقع أو استخدامه أو عدم قدرتك على الوصول إليه أو استخدامه؛ (ب) أي سلوك أو محتوى لأي طرف ثالث على الموقع؛ (ج) أي محتوى تم الحصول عليه من الموقع؛ (د) الوصول غير المصرح به إلى بياناتك المرسلة أو محتواك أو استخدامها أو تغييرها؛ أو (هـ) أي خرق لسياسة الخصوصية هذه أو أي خرق للبيانات. ولا يجوز بأي حال من الأحوال أن يتجاوز إجمالي مسؤولية الفنادق تجاهك عن جميع الأضرار مبلغ مائة دولار (100.00 دولار) أو المبلغ الذي دفعته للفنادق خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة، أيهما أكبر.
التنازل عن الحق في رفع دعوى جماعية والمحاكمة أمام هيئة محلفين
في أي دعوى تنشأ عن الموقع أو الفنادق أو تتعلق بهما، فإنك تتنازل عن أي حق في رفع أي مطالبات ضدنا في أي دعوى جماعية أو تمثيلية، باستثناء الحالات التي يحظر فيها قانون ولاية فلوريدا أو القانون الفيدرالي المعمول به مثل هذا التنازل. إلى الحد الذي يسمح لك فيه القانون أو أي محكمة قانونية بالمضي قدمًا في دعوى جماعية أو تمثيلية ضدنا (أحد الكيانين أو كليهما)، فإنك توافق على ما يلي: (1) لن يحق لك استرداد أو الحصول على أي مبلغ مقابل عملك كممثل للفئة أو مقابل أتعابك وتكاليفك القانونية؛ و(2) لن تقدم مطالبة أو تشارك بأي شكل آخر في أي تعويض يتم الحصول عليه من خلال الدعوى الجماعية أو التمثيلية. وأخيرًا، في أي دعوى تنشأ فيما يتعلق بالموقع أو الفنادق، فإنك توافق على التنازل عن أي حق في محاكمة أمام هيئة محلفين، وتوافق بدلاً من ذلك على محاكمة أمام القاضي لحل أي وجميع النزاعات.
الاندماج، والبيع، و/أو الإفلاس
تحتفظ الفنادق بالحق في بيع بياناتك/معلوماتك أو نقلها أو الكشف عنها بأي شكل آخر دون إخطارك أو الحصول على موافقتك، في حالة اندماج الفنادق أو استحواذها أو بيع أصولها أو إعادة تنظيمها و/أو إفلاسها. وفي مثل هذه الحالة، قد تكون معلوماتك الشخصية من بين الأصول التي يتم نقلها.
قابلية الفصل
إذا تبين أن أي بند من بنود سياسة الخصوصية هذه غير قابل للتنفيذ أو غير صالح، فسيتم تقييد هذا البند أو حذفه إلى الحد الأدنى الضروري، بحيث تظل سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول وقابلة للتنفيذ في جميع جوانبها الأخرى.
الاتفاق الكامل
تشكل سياسة الخصوصية هذه، إلى جانب «شروط وأحكام الاستخدام» الخاصة بنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين الفنادق فيما يتعلق بموضوع هذه السياسة، وتحل محل جميع المراسلات والمقترحات السابقة أو الحالية، سواء كانت إلكترونية أو شفوية أو مكتوبة، بينك وبين الفنادق فيما يتعلق بهذا الموقع.
إذا قررنا الشروع في اتخاذ إجراء ما بشأن معلوماتك يتطلب موافقتك بموجب القانون المعمول به، فسوف نسعى أولاً للحصول على موافقتك الصريحة قبل القيام بذلك.
المهمة
لا يجوز لك التنازل عن أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب سياسة الخصوصية هذه، أو نقلها، أو منح ترخيص من الباطن بشأنها، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الفندق. ويجوز للفندق التنازل عن أي من حقوقه أو التزاماته بموجب سياسة الخصوصية هذه، أو نقلها، أو منح ترخيص من الباطن بشأنها، دون أي قيود ودون إخطارك بذلك.
القوة القاهرة
لا يتحمل الفندق أي مسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير في الوفاء بالتزاماته بموجب سياسة الخصوصية هذه إذا كان هذا الإخفاق أو التأخير ناتجًا عن ظروف خارجة عن سيطرة الفندق المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: القوة القاهرة، والكوارث الطبيعية، والحرب، والإرهاب، وأعمال الشغب، والحظر، وإجراءات السلطات المدنية أو العسكرية، والحرائق، والفيضانات، والأوبئة، والجائحة، والإضرابات، أو نقص وسائل النقل، أو المرافق، fuel ، أو الطاقة، أو اليد العاملة، أو المواد.
البقاء على قيد الحياة
تظل أحكام سياسة الخصوصية هذه التي من شأنها، بحكم طبيعتها، أن تظل سارية بعد إنهاء العقد، سارية بعد إنهاء العقد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأقسام التالية: تطبيق قانون ولاية فلوريدا؛ حدود المسؤولية؛ التنازل عن الحق في رفع دعوى جماعية والمحاكمة أمام هيئة محلفين؛ وقابلية الفصل.
