Swan Hotel Associates d/b/a The Walt Disney World Swan Hotel ("Swan") e Dolphin Hotel Associates d/b/a The Walt Disney World Dolphin Hotel ("Dolphin"), sono hotel distinti e società in nome collettivo separate (gli hotel e i loro punti vendita sono collettivamente gli "Hotel"); tuttavia, insieme forniscono il sito web www.swandolphin.com ("Sito"). Gli Hotel non sono di proprietà di The Walt Disney Company ("Disney"). Allo stesso modo, gli Hotel non sono di proprietà di "Marriott" (ad esempio, Marriott Group, Marriott International, Inc. o Starwood Hotels & Resorts Worldwide, LLC, Bonvoy, ecc.

Nella presente informativa sulla privacy, ci riferiamo agli Hotel come "noi" o "ci" e a voi, utenti del sito web o ospiti dell'Hotel, come "voi", "vostro" o "utente".

Oltre a questa politica, l'uso del Sito è regolato anche dai Termini e condizioni d'uso che si trovano qui.

INFORMAZIONI RACCOLTE

Quando interagite con noi o con questo Sito, raccogliamo le seguenti informazioni:

• Le informazioni inserite volontariamente o fornite in altro modo.
• Nella misura in cui l'utente consente l'uso dei "cookie" nelle impostazioni di questo sito o tramite il suo browser web, raccogliamo informazioni sui cookie del sito web per l'analisi del sito stesso. Le informazioni dei cookie possono includere: il vostro indirizzo di protocollo Internet (indirizzo IP), un ID utente univoco, il tipo di dispositivo, gli identificatori del dispositivo, il tipo e la lingua del browser, le pagine di riferimento e di uscita, il tipo di piattaforma, la versione del software installato, il tipo di sistema, i contenuti e le pagine a cui accedete sul Sito, il numero di clic, il tempo trascorso sulle pagine, le date e gli orari in cui visitate il Sito e altre informazioni simili.
  • Su questo sito utilizziamo Google Analytics per monitorare le interazioni degli utenti con il sito. Per ulteriori informazioni su cos'è e cosa fa Google Analytics, potete consultare questa pagina web (che non è affiliata a noi): https://en.wikipedia.org/wiki/Google_Analytics
• Altre informazioni sull'uso fisico degli Hotel, informazioni sulle vendite, informazioni sugli acquisti, preferenze di soggiorno, parcheggio, informazioni sull'uso delle chiavi delle camere e altre informazioni simili sull'uso degli Hotel e dei loro servizi, nonché informazioni sulle vendite relative agli acquisti effettuati.
• Possiamo anche ricevere informazioni da Marriott/Bonvoy e da siti di prenotazione di terze parti su prenotazioni, richieste, preferenze e simili. Informazioni simili possono essere ottenute da The Walt Disney Company in merito al vostro utilizzo dei parchi.

COME UTILIZZIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI

• Utilizziamo le informazioni che raccogliamo su di voi nei seguenti modi:
• Per fornirvi servizi, per gestire le transazioni con voi, per fornirvi ulteriori informazioni sulle vostre transazioni e per monitorare le vostre interazioni fisiche con l'hotel nel tentativo di mantenere voi e gli altri al sicuro.
• Per migliorare i servizi che vi forniamo.
• Utilizziamo la vostra e-mail per comunicare con voi a fini amministrativi.
• Utilizziamo l'e-mail dell'utente, quando questi vi acconsente espressamente, per scopi promozionali.
• Quando l'utente acconsente espressamente, per indirizzargli materiale e informazioni di marketing.
• Utilizziamo le informazioni dei cookie solo su uno dei nostri siti e rispettiamo le vostre preferenze in materia di cookie tramite le impostazioni del vostro browser e un plug-in web.
• Per monitorare le metriche di utilizzo del sito.

COME DIVULGHIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI

Le informazioni vengono divulgate come segue:

• Possiamo fornire alcune o tutte le informazioni che ci fornite a Marriott per i suoi scopi di amministrazione aziendale, ad esempio programmi di affinità, informazioni sui soggiorni e simili. Potremmo fare lo stesso con altri siti di prenotazione di terze parti e con Disney per quanto riguarda l'utilizzo dei parchi.
• Con il vostro esplicito consenso, possiamo anche fornire alcune o tutte le informazioni che ci fornite a Marriott per i suoi scopi di marketing. Potremmo fare lo stesso con altri siti di prenotazione di terze parti e con Disney per quanto riguarda il vostro utilizzo dei parchi.
• Quando l'utente ci autorizza espressamente a fornire tali informazioni a terzi per scopi amministrativi, di marketing o promozionali.
• Ad esempio, alcuni ristoranti degli hotel non sono di nostra proprietà o sotto il nostro controllo (ad esempio Il Mulino o The Blue Zoo) e potremmo fornire loro informazioni se ci chiedete di effettuare una prenotazione per voi. Allo stesso modo, potremmo fornire le vostre informazioni tramite il nostro concierge a ristoranti o attrazioni della zona se, ad esempio, ci chiedete di effettuare una prenotazione per voi o di sollecitare un fornitore per vostro conto.
  • Quando l'utente pubblica volontariamente tali informazioni attraverso il Sito, ad esempio i suoi post/contenuti.
  • Possiamo anche inviare informazioni aggregate raccolte automaticamente e altre informazioni aggregate a terzi per analizzare l'utilizzo, i dati demografici e la funzionalità del Sito, di solito a scopo di marketing.
  • Gli Hotel possono anche fornire informazioni personali e non personali alle proprie affiliate che sono sotto proprietà e/o controllo comune per scopi amministrativi.
  • Forniamo inoltre informazioni a società che ci forniscono prodotti e servizi per il funzionamento, il miglioramento e l'innovazione del Sito, come ad esempio i servizi di hosting. Lo stesso vale per le società che ci forniscono servizi relativi al funzionamento dell'hotel; tuttavia, queste trasmissioni di informazioni non hanno finalità di marketing. Tali terzi ricevono tali informazioni in base a contratti scritti che specificano le modalità di utilizzo delle informazioni (che non includono il marketing).
  • Gli Hotel divulgano le informazioni per ottemperare a requisiti legali, compresi quelli delle forze dell'ordine.
  • Gli Hotel si riservano inoltre il diritto, ma non l'obbligo, di divulgare le informazioni quando ciò sia necessario per proteggere gli interessi degli Hotel e/o di terzi.

OPZIONI RELATIVE ALLE INFORMAZIONI CHE VI RIGUARDANO

Potete contattare gli Hotel utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito per:

• Richiesta di conoscere uno o tutti i seguenti elementi per i 12 mesi precedenti il ricevimento della richiesta:
  • Quali informazioni specifiche abbiamo su di voi.
  • Quali sono le categorie di dati personali in nostro possesso.
  • Le fonti da cui raccogliamo le informazioni personali.
  • Le categorie di informazioni personali che abbiamo venduto o divulgato per uno scopo commerciale su di voi.
  • Le categorie di terze parti a cui abbiamo venduto o divulgato le vostre informazioni personali per uno scopo commerciale.
  • Lo scopo aziendale o commerciale della raccolta o della vendita di informazioni personali.

• Richiesta di rinuncia alla vendita di informazioni personali, o se si desidera rinunciare alla vendita di informazioni personali.
• Richiedere che gli Hotel cancellino le informazioni in loro possesso, ovvero "richiedere l'oblio". La capacità degli Hotel di cancellare le informazioni in loro possesso può essere limitata da requisiti tecnici e/o legali, per cui gli Hotel cercheranno di soddisfare tale richiesta, ma non garantiscono di poterlo fare.
• Chiedere, allo stesso modo, che gli Hotel smettano di utilizzare le informazioni in loro possesso su di voi in un determinato modo, ovvero che interrompano e/o non elaborino i dati. Anche in questo caso, gli Hotel non saranno sempre in grado di accogliere questa richiesta a causa di requisiti tecnici e/o legali.
• Chiedete agli Hotel di correggere le informazioni in loro possesso su di voi.
• Chiedete agli Hotel di integrare le informazioni che hanno su di voi.

Il metodo più rapido per cambiare: Si noti che è possibile aggiungere, cancellare e/o modificare le informazioni inserite nel Concierge System e nel Group Reservation System (se si dispone di account in tali sistemi) effettuando il login e accedendo al proprio account.

Identificazione: Qualora l'utente decida di esercitare i propri diritti ai sensi della presente sezione, potremmo richiedere all'utente di dimostrare ragionevolmente la propria identità. Ciò può avvenire tramite un'e-mail da e verso un account di posta elettronica noto, una prova tramite carta d'identità, rispondendo a domande che solo voi potete conoscere o mezzi simili.

Agenti autorizzati: L'utente può designare un agente autorizzato ad agire per suo conto in relazione a quanto sopra, ma è bene tenere presente che potremmo richiedere una prova ragionevole che l'agente abbia l'effettiva autorità di parlare per l'utente.

Informazioni specifiche che non forniremo: Se ci contattate, non vi forniremo il vostro numero di previdenza sociale, la patente di guida o altro numero di identificazione governativo, il numero di conto finanziario, il numero di identificazione dell'assicurazione sanitaria o medica, la password del conto o le domande e risposte di sicurezza.

Registro delle richieste di conoscenza e cancellazione: Conserveremo un registro delle vostre richieste di informazioni, di cancellazione, di modifica e simili.

Rifiuto di adempiere: Qualora non fossimo in grado o non fossimo obbligati a cancellare le informazioni richieste dall'utente, lo comunicheremo all'utente. Cancelleremo le informazioni che siamo tenuti e in grado di cancellare. Se non siamo in grado di eliminare le informazioni per motivi tecnici, non utilizzeremo le informazioni che non siamo stati in grado di eliminare. Si noti che siamo autorizzati a soddisfare una richiesta di cancellazione cancellando le informazioni personali, de-identificandole o aggregandole e rendendole così non identificabili.

STRUMENTI DI ANALISI E PUBBLICITÀ TECNICA

• Come indicato in precedenza, gli Hotel utilizzano abitualmente analisi web di terzi sul Sito, come Google Analytics. Gli scopi di tali analisi sono il miglioramento del sito web, l'analisi di marketing e simili.
• Gli Hotel possono consentire a inserzionisti terzi di trasmettere pubblicità direttamente all'utente sul sito web dell'Hotel. Facendo clic su questi annunci pubblicitari di terzi, vi collegherete a un sito web controllato da terzi e non dagli Hotel. L'utilizzo di tali siti web è regolato dai termini di servizio e dall'informativa sulla privacy di quel particolare sito web.
• La pubblicità degli Hotel e di terzi può essere e spesso è personalizzata in base alle informazioni che gli Hotel raccolgono su di voi, ai vostri interessi e ai vostri dati demografici.

SITI WEB DI TERZI

Si prega di notare che durante l'utilizzo del Sito, alcune funzioni potrebbero richiedere la visita di un sito web diverso da questo, ad esempio le prenotazioni tramite Marriott, le prenotazioni per i ristoranti firmati, ecc. Tali siti di riferimento sono solitamente, ma non sempre, visivamente distinti. L'utilizzo di tali siti web è regolato dai termini di servizio e dall'informativa sulla privacy del sito in questione.

SICUREZZA

• Gli Hotel adottano ragionevoli precauzioni di sicurezza per quanto riguarda le informazioni e i dati in loro possesso e raccolti.
• Gli Hotel non possono garantire che qualsiasi misura di sicurezza adottata garantisca una sicurezza assoluta.

BAMBINI

Se avete meno di 18 anni e desiderate utilizzare il Sito, il vostro genitore o tutore legale deve contattare gli Hotel utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito per compilare un modulo di consenso. Gli Hotel non autorizzano in alcun modo i minori di 18 anni a utilizzare o accedere al sito, in quanto gli Hotel non svolgono attività commerciali con persone di età inferiore ai 18 anni.

INFORMAZIONI DI CONTATTO SUGLI HOTEL E TEMPI DI RISPOSTA

Per esercitare i propri diritti, porre domande o fornire commenti in merito alla presente informativa sulla privacy, è possibile contattare gli Hotel tramite: [email protected], contattarci al numero (407) 934-5783 e chiedere di un Supervisore dei Servizi agli Ospiti, oppure inviare domande per posta a: Marshall Kelberman, 1500 Epcot Resorts Blvd., Lake Buena Vista, FL, 32830.

Se l'utente chiede di esercitare i propri diritti di conoscenza o di cancellazione ai sensi della presente informativa sulla privacy, ne confermeremo la ricezione tempestivamente, ma in ogni caso non oltre dieci giorni dal ricevimento della richiesta. Risponderemo quindi alla richiesta di conoscere o cancellare entro quarantacinque giorni. In alcune circostanze, potremmo comunicare all'utente la necessità di un ulteriore periodo di quarantacinque giorni, specificandone il motivo. Tuttavia, se l'utente non fornisce tempestivamente le informazioni necessarie per la sua identificazione o per dare seguito alla sua richiesta, quest'ultima potrebbe richiedere più tempo.

LEGGE SUGLI AMERICANI CON DISABILITÀ

Se avete bisogno di assistenza con questo sito, comprese domande o qualcuno che vi legga il sito, inviate un'e-mail a: [email protected] o contattateci al numero 1-407-934-5783.

MODIFICHE E AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Gli Hotel si riservano il diritto di modificare la presente politica sulla privacy in qualsiasi momento. Nel caso in cui una modifica della politica sulla privacy richieda il consenso esplicito dell'utente prima di intraprendere un'azione, allora chiederemo prima tale consenso.

Per sapere se la politica è stata modificata, è sufficiente controllare le informazioni sull'"ultimo aggiornamento" in fondo a questa politica.

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RINUNCIA ALL'AZIONE COLLETTIVA E AL PROCESSO CON GIURIA

Inoltre, in qualsiasi azione legale derivante o correlata al Sito o agli Hotel, l'utente rinuncia a qualsiasi diritto di far valere qualsiasi rivendicazione nei nostri confronti in un'azione collettiva o rappresentativa, tranne nei casi in cui tale rinuncia sia vietata dalla Florida o dalla legge federale applicabile. Nella misura in cui vi sia consentito dalla legge o da un tribunale di procedere con un'azione collettiva o rappresentativa contro di noi (una o entrambe le entità), accettate che: (i) l'utente non avrà diritto a recuperare o a ricevere un importo per il ruolo di rappresentante della classe o per le spese legali e i costi; e (ii) l'utente non presenterà una richiesta di risarcimento o non parteciperà in altro modo a qualsiasi recupero garantito attraverso l'azione collettiva o rappresentativa.

Infine, in qualsiasi azione legale relativa al Sito o agli Hotel, l'utente accetta di RINUNCIARE A QUALSIASI DIRITTO A UN TRIBUNALE GIURATO E DI CONSENTIRE INOLTRE UN TRIBUNALE DI BANCO PER RISOLVERE QUALSIASI CONTENZIOSO.

FUSIONE, VENDITA E/O FALLIMENTO

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Ultimo aggiornamento: 8 giugno 2020