Il Walt Disney World Swan and Dolphin accoglie gli animali da servizio che soddisfano le linee guida dell'ADA (Americans with Disabilities Act). Ci atteniamo a queste norme che stabiliscono che il lavoro o il compito che un animale di servizio è stato addestrato a svolgere deve essere direttamente collegato alla disabilità di una persona. Gli animali il cui unico scopo è quello di fornire supporto emotivo, terapia, conforto o compagnia non possono essere considerati animali da servizio ai sensi dell'ADA.