1. Combien de personnes supplémentaires peuvent-elles séjourner dans la chambre ?
En raison des normes anti-incendie, il ne peut y avoir plus de 5 personnes dans une chambre standard au Dolphin et plus de 4 personnes dans une chambre standard au Swan.
2. Est-il possible d'apporter de la literie supplémentaire dans la chambre ?
Oui, nous proposons gratuitement des berceaux pour les enfants en bas âge ou des lits roulants moyennant un supplément. Veuillez noter qu'en raison de la taille des chambres qui contiennent des lits queen/queen, il n'est pas possible d'installer un lit Rollaway. Les lits roulants et les berceaux peuvent être réservés en contactant le service des relations avec les clients ou en remplissant le formulaire en ligne "Demande de chambre spéciale" situé sous le bouton "Réservations".
3. Est-il possible de demander que le petit-déjeuner soit automatiquement apporté dans la chambre à une certaine heure tous les matins (au lieu de remplir une demande tous les soirs) ?
Il y a des cartes de restauration dans chaque chambre pour demander le petit-déjeuner du lendemain matin. Toutefois, si vous souhaitez prendre le même petit-déjeuner tous les matins pendant votre séjour, il vous suffit de contacter le service d'étage qui s'en chargera pour vous.
4. L'hôtel Walt Disney World Swan and Dolphin accepte-t-il les animaux domestiques ?
Les animaux domestiques ne sont pas admis dans les ailes du Swan ou du Dolphin, à l'exception des chiens guides pour les malvoyants.
Best Friends Pet Care, géré par Best Friends Pet Care, Inc. est situé en face du Disney's Port Orleans Resort, au 2510 Bonnet Creek Parkway, Lake Buena Vista, FL, 32830.
Best Friends Pet Care propose des hébergements, des activités et des équipements pour vos amis à fourrure. Les services comprennent également le toilettage et le camp de jour pour chiens.
À l'exception des chiens d'assistance pour les hôtes handicapés, les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans les parcs à thème ou les hôtels Disney Resort, ni dans les bus des hôtels Disney Resort ou des parcs à thème. Les animaux peuvent toutefois séjourner dans l'établissement climatisé, qui est membre de la Pet Care Services Association.
5. Est-il permis de fumer dans le centre de villégiature ?
Le centre de villégiature Walt Disney World Swan and Dolphin n'autorise plus l'usage du tabac dans l'ensemble du complexe, y compris dans les chambres. Les clients qui choisissent de fumer ne peuvent le faire que dans les zones extérieures désignées.
Formulaire de demande de salle spéciale
Si vous avez une question à laquelle il n'a pas été répondu sur notre site Internet ou sur cette page FAQ Réservations, n'hésitez pas à nous écrire. Ce formulaire sera transmis directement à notre service de réservation. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 72 heures. Nous espérons que cette fonction de retour d'information en ligne répondra mieux à vos besoins en matière de voyage.
Si vous ne recevez pas de réponse de notre part dans les 72 heures suivant l'envoi de cette demande, veuillez appeler le 407-934-4000. Les courriels peuvent parfois être bloqués en raison du filtrage des courriels indésirables, et nous souhaitons vous aider dans les meilleurs délais.
