Demande de chambre spécifique
Conformément à la réglementation anti-incendie, une chambre standard de l'hôtel Dolphin ne peut accueillir plus de 5 personnes, et une chambre standard de l'hôtel Swan ne peut accueillir plus de 4 personnes.
Oui, nous mettons gratuitement à votre disposition des lits bébé ; des lits d'appoint sont également disponibles moyennant un supplément. Veuillez noter qu'en raison de la taille des chambres équipées de deux lits queen size, il n'est pas possible d'y installer un lit d'appoint. Pour obtenir un lit d'appoint ou un lit bébé, veuillez contacter le service clientèle ou remplir le formulaire en ligne « Demande de chambre spécifique » accessible via l'onglet « Réservations ».
Vous trouverez dans chaque chambre des fiches de commande permettant de commander le petit-déjeuner du lendemain matin. Toutefois, si vous souhaitez prendre le même petit-déjeuner tous les matins pendant votre séjour, il vous suffit de contacter le service en chambre, qui se chargera de l'organiser pour vous.
Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les ailes Swan et Dolphin, à l'exception des chiens guides d'aveugles.
Best Friends Pet Care — géré par Best Friends Pet Care, Inc. — est situé en face du Disney’s Port Orleans Resort, au 2510 Bonnet Creek Parkway, Lake Buena Vista, FL, 32830.
Best Friends Pet Carepropose des hébergements, des activités et des prestations pour vos compagnons à quatre pattes. L'offre comprend également des services de toilettage et une garderie pour chiens.
À l'exception des chiens d'assistance accompagnant des visiteurs en situation de handicap, les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les parcs à thème ni dans les hôtels du Disney Resort, ni à bord des bus desservant les hôtels du Disney Resort ou les parcs à thème. Les animaux de compagnie peuvent toutefois être hébergés dans cet établissement climatisé, membre de la Pet Care Services Association.
L' Walt Disney World Swan and Dolphin interdit désormais de fumer dans l’ensemble de l’établissement, y compris dans les chambres. Les clients qui souhaitent fumer peuvent le faire uniquement dans les espaces extérieurs prévus à cet effet.
Formulaire de commentaires sur les demandes de chambres spécifiques
Si vous avez une question à laquelle vous n'avez pas trouvé de réponse sur notre site Web ou sur cette page de FAQ consacrée aux réservations, n'hésitez pas à nous écrire. Ce formulaire de contact sera transmis directement à notre service des réservations. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 72 heures. Nous espérons que cette fonctionnalité de contact en ligne répondra au mieux à vos besoins en matière de voyage.
Si vous n'avez pas de nouvelles de notre part dans les 72 heures suivant l'envoi de cette demande, veuillez appeler le 407-934-4000. Il arrive parfois que les e-mails soient bloqués par les filtres anti-spam, et nous tenons à vous aider dans les meilleurs délais.
