1. Quelle que soit l'heure réelle d'enregistrement, quelle est la première heure à laquelle je peux m'enregistrer ?

• L'heure d'enregistrement est fixée à 16h00
• Les heures d'enregistrement plus tôt dépendent de la disponibilité
• Paiement express : Envoyer le nom et le numéro de la chambre par SMS au 407.961.6549
• L'heure de départ est fixée à 11 heures.
• Autoparking : Veuillez conserver la clé de votre chambre pour sortir du parking.
• Questions relatives à la facturation : http://swandolphinreserveinquiry.com/

2. Y a-t-il des frais pour un départ anticipé ?
Si vous souhaitez partir avant la date de départ confirmée, des frais d'une (1) nuitée et de la taxe de séjour seront portés à votre compte. Veuillez informer la réception de tout changement de date de départ avant minuit le jour de votre arrivée.

3. Autorisez-vous les départs tardifs ?
L'heure de départ est fixée à 11h00 le jour du départ. Un départ tardif peut être possible, mais il est soumis à disponibilité et des frais supplémentaires peuvent être facturés. Veuillez appeler la réception le matin de votre départ pour vérifier la disponibilité.

4. Quel est le numéro de téléphone gratuit pour les réservations ? En dehors des États-Unis ?
Notre numéro gratuit pour les réservations est le 1-888-828-8850. Si vous êtes en dehors d'une zone d'appel gratuit, le numéro est le 1-407-934-4000. Vous pouvez également effectuer vos réservations en ligne en cliquant ici.

5. Avez-vous des "offres spéciales" qui ne sont pas affichées sur le site web ?
Il peut y avoir des offres qui ne sont pas affichées sur notre site Web. Pour obtenir plus d'informations sur ces offres, veuillez appeler notre service de réservation au 1-888-828-8850.

6. L'hôtel Walt Disney World Swan and Dolphin accepte-t-il les animaux domestiques ?
Les animaux domestiques ne sont pas admis dans les ailes du Swan ou du Dolphin, à l'exception des chiens guides pour les malvoyants.

Best Friends Pet Care, géré par Best Friends Pet Care, Inc. est situé en face du Disney's Port Orleans Resort, au 2510 Bonnet Creek Parkway, Lake Buena Vista, FL, 32830.

Best Friends Pet Care propose des hébergements, des activités et des équipements pour vos amis à fourrure. Les services comprennent également le toilettage et le camp de jour pour chiens.

À l'exception des chiens d'assistance pour les hôtes handicapés, les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans les parcs à thème ou les hôtels Disney Resort, ni dans les bus des hôtels Disney Resort ou des parcs à thème. Les animaux peuvent toutefois séjourner dans l'établissement climatisé, qui est membre de la Pet Care Services Association.

7. Combien coûte le forfait obligatoire de services de villégiature et qu'est-ce qu'il comprend ?
Le forfait de services de villégiature de 50 $ par jour (+ taxes) comprend des avantages quotidiens pour deux personnes :

• Internet sans fil dans la chambre. (Valeur $14.99)
• Les clients du programme de fidélisation bénéficient d'une connexion Internet sans fil à haut débit dans leur chambre et d'un accès quotidien aux espaces de relaxation balinais du Mandara Spa (Valeur 20 $)
• Location quotidienne de Swan Paddleboat. (Valeur 25 $)
• Cours quotidiens de fitness dirigés par un instructeur certifié. (Valeur 25 $)
• Films nocturnes et S'mores sur la plage. (Valeur 20 $)
• Crédit de jeu Lagoon Games, Lanes & Eats (valeur 5 $)

Valeur ajoutée :

• 30 $ de rabais sur les services de spa de 230 $ ou plus pour chaque nuit de votre visite. Exclut les services de coiffure et d'onglerie.
  * avec chaque séjour admissible.

8. Quel est le tarif pour les adultes supplémentaires dans la même chambre ?
Nous facturons un supplément de 35 $ par nuit / par personne plus les taxes pour le troisième, quatrième et cinquième adulte au Walt Disney World Dolphin. Nous facturons un supplément de 35 $ par nuit / par personne plus les taxes pour le troisième et le quatrième adulte au Walt Disney World Swan et au Walt Disney World Swan Reserve.

Formulaire de retour d'information sur la réservation d'une chambre

Si vous avez une question à laquelle il n'a pas été répondu sur notre site Internet ou sur cette page FAQ Réservations, n'hésitez pas à nous écrire. Ce formulaire sera transmis directement à notre service de réservation. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 72 heures. Nous espérons que cette fonction de retour d'information en ligne répondra mieux à vos besoins en matière de voyage.

Si vous ne recevez pas de réponse de notre part dans les 72 heures suivant l'envoi de cette demande, veuillez appeler le 407-934-4000. Les courriels peuvent parfois être bloqués en raison du filtrage des courriels indésirables, et nous souhaitons vous aider dans les meilleurs délais.