Il nostro personale

Personale del resort

Un uomo in abito blu e camicia rosa sorride all'aperto davanti a tende da sole a strisce colorate, palme e grandi strutture decorative.

Sean Verney

Direttore generale dell'area presso l'hotelSwan and Dolphin Walt Disney World

Sean Verney è l'Area General Manager del Walt Disney World Swan and Dolphin, l'iconica struttura situata nel cuore del Walt Disney World Resort in Florida.

Con una carriera di oltre 35 anni nel settore dell'ospitalità, iniziata in gioventù nel ristorante di famiglia a nord di New York, Verney è un dirigente di grande esperienza che si vanta di guidare team di professionisti diversi verso nuovi livelli di successo. Egli supervisiona tutti gli aspetti del complesso di tre hotel che comprende 2.619 camere e 348.000 piedi quadrati di spazi per riunioni. È sotto la sua guida che, nel 2021, il resort ha aperto la sua terza proprietà, la Walt Disney World Swan Reserve, ottenendo recensioni entusiastiche.

Con una comprovata esperienza nel guidare il coinvolgimento dei soci, la soddisfazione dei clienti e la redditività, Verney è un vero uomo di squadra che ha una passione per lo sviluppo e la crescita dei futuri leader e un fermo impegno a investire nel suo team alberghiero. Verney attribuisce il suo successo a una filosofia di leadership che si concentra sul lavoro di squadra, sulla strategia e sul duro lavoro per ottenere un risultato vincente.

Gli sforzi di Verney sono stati riconosciuti da molte organizzazioni professionali, tra cui Hospitality Sales and Marketing Association International e Marriott International come Eastern Regional General Manager of the Year nel 2017.

È un leader attivo all'interno della comunità turistica e attualmente è membro del consiglio di amministrazione di Visit Orlando e della Central Florida Hotel & Lodging Association. In precedenza è stato membro del consiglio direttivo dell'Hotel Association of New York City, del comitato consultivo alberghiero di NYC & Company, l'organizzazione di marketing e turismo della città, e membro del Marriott's New York City Business Council.

Un uomo di mezza età con occhiali, giacca scura e camicia a scacchi blu posa davanti a un semplice sfondo grigio.

Bill Fink

Direttore dell'hotel

Bill Fink è l'affermato Hotel Manager del Walt Disney World Swan and Dolphin, un prestigioso complesso di tre hotel rinomato per le sue ampie strutture e il suo servizio eccezionale. Con una carriera di oltre 30 anni nel settore dell'ospitalità, Bill ha affinato la sua esperienza attraverso ruoli cruciali, tra cui 17 anni di gestione presso Marriott International.

È noto per il suo acume nella conduzione di team per la gestione di grandi resort, avendo lavorato con successo al Gaylord Palms Resort di Orlando, al Marriott Marquis di Times Square e al Gaylord National Resort and Convention Center vicino a Washington D.C. La sua profonda conoscenza del dinamico mercato dell'ospitalità e la sua capacità di guidare grandi team sono fondamentali per il suo ruolo, dove supervisiona le 2.619 camere e i 348.000 piedi quadrati di spazio per riunioni del Walt Disney World Swan and Dolphin.

Un uomo di mezza età con capelli corti e pizzetto, che indossa una giacca grigia e una camicia bianca, sorride all'aperto con fogliame rosso e verde sfocato sullo sfondo.

Jim Curtis

Direttore Complessivo Vendite e Marketing

Jim Curtis è il direttore delle vendite e del marketing del Walt Disney World Swan and Dolphin, dove guida un team dinamico nella promozione delle entrate e nel miglioramento della visibilità dell'ampia offerta del resort. Con un ricco background di oltre tre decenni di vendite nel settore dell'ospitalità, Jim ha rappresentato hotel e resort in tutti gli Stati Uniti e nei Caraibi, dimostrando una solida capacità di incrementare le vendite e di promuovere il successo del team in mercati diversi.

La capacità di leadership di Curtis è stata costantemente riconosciuta nel corso della sua carriera e gli è valsa diversi riconoscimenti, tra cui quello di Leader delle vendite dell'anno e di Team delle vendite dell'anno. La sua visione strategica e l'ampia conoscenza del settore lo rendono un leader rispettato sul campo.

Una donna dai capelli ricci e neri sorride alla telecamera. Indossa un blazer nero con finiture bianche su un top bianco e siede davanti a uno sfondo scuro e sfocato.

Sophia Hew-Taylor

Direttore del mercato delle risorse umane

Sophia Hew-Taylor è una leader dinamica e stimolante che ricopre il ruolo di Direttore delle Risorse Umane del Walt Disney World Swan and Dolphin. Con oltre 26 anni di esperienza nella gestione dell'ospitalità, Sophia ha guidato operazioni su larga scala e multi-proprietà, tra cui il prestigioso Atlanta Marriott Marquis.

Sophia è nota per la sua saggezza, il suo coraggio e il suo stile di leadership orientato alle persone, che guida il suo team con integrità e compassione. Il suo incrollabile impegno per l'eccellenza le è valso numerosi riconoscimenti, tra cui il Premio per l'eccellenza operativa delle risorse umane e il riconoscimento della YWCA Corporate Women of Achievement.

Al di là dei suoi risultati professionali, il cuore di Sophia per il servizio brilla attraverso il suo incarico quinquennale di direttore del Marriott Children's Miracle Network Charity Golf Tournament, dove ha promosso l'impatto sulla comunità e le donazioni di beneficenza.

Un uomo con i capelli corti che indossa un blazer blu e una camicia bianca si trova in un luogo chiuso e guarda la telecamera. Lo sfondo è delicatamente a fuoco e mostra i toni caldi del giallo e del verde, forse quelli di un ristorante o di un caffè.

Greg Sherman

Direttore di Food and Beverage

Greg Sherman è direttore del settore ristorazione, con oltre 25 anni di esperienza nel ruolo di supervisore di un'attività molto solida che comprende 23 punti vendita.

Il suo background professionale è perfettamente in linea con la sua posizione, data la sua vasta esperienza professionale combinata come chef esecutivo, direttore della formazione e dello sviluppo, direttore generale, direttore generale regionale, direttore regionale delle operazioni, vicepresidente delle operazioni e direttore operativo.

La sua esperienza è ulteriormente arricchita dalla gestione di un marchio national di ristoranti con sedi in tutta la nazione e team di quasi 2.000 dipendenti e manager.

Le radici di Sherman sono profondamente legate al mondo della ristorazione, in quanto segue il percorso dei suoi genitori, entrambi ristoratori.

Professionista molto affermato e carismatico, è noto per il suo acume commerciale, sottolineato dalla sua profonda passione per il team di persone che ogni giorno si presentano per offrire un'ospitalità sincera!

Un uomo con i capelli corti e biondi, che indossa una giacca scura su una camicia a scacchi azzurra, sorride davanti a uno sfondo dai colori neutri, leggermente sfocato.

Ed DiAntonio

Direttore dei servizi di catering e congressi

Ed DiAntonio è il direttore dei servizi di catering e convention del Walt Disney World Swan and Dolphin. Veterano dell'industria dell'ospitalità, DiAntonio ha dedicato più di un decennio al suo ruolo in questo iconico resort, dove supervisiona le operazioni di catering e i servizi congressuali della proprietà.

La sua leadership e le sue eccezionali capacità nel settore degli eventi e del catering gli sono valse numerosi riconoscimenti, tra cui la nomina a ristoratore dell'anno da parte del Capitolo di Orlando della National Association of Catering Executives (NACE) nel 2005, 2006 e 2008. Per consolidare ulteriormente la sua reputazione, Ed è stato premiato come ristoratore National dell'anno della NACE nel 2008. Membro impegnato della comunità professionale, Ed ha fatto parte del consiglio National della NACE. Ha ottenuto le certificazioni di Certified Meeting Planner e Certified Professional Catering Executive.

Una donna sorridente con capelli corti biondi, occhi azzurri e rossetto rosso indossa orecchini floreali e un top a fantasia, in piedi davanti a uno sfondo grigio.

Kathleen Bernesby

Direttore vendite complesso

Kathleen Bernesby è il direttore delle vendite del Walt Disney World Swan and Dolphin, dove supervisiona il team di vendita e contribuisce alle iniziative strategiche del resort.

Con oltre 30 anni di esperienza nelle vendite e nel marketing dell'ospitalità, Bernesby è una leader comprovata con la capacità di guidare le vendite e superare gli obiettivi. In precedenza ha ricoperto posizioni in diversi marchi national di hotel e ristoranti. Il suo lavoro esemplare le è valso numerosi riconoscimenti, tra cui il titolo di Sales Leader of the Year della Regione Orientale 2023 per Marriott International.

Una donna con capelli lisci e castani e un sorriso cordiale, che indossa un blazer nero su una camicia bianca e una collana d'argento, posa davanti a uno sfondo neutro e sfocato.

Vanessa Kells

Direttore della pianificazione eventi

Vanessa Kells è il direttore dell'organizzazione eventi del Walt Disney World Swan and Dolphin. Membro del cast fin dal giorno dell'apertura del Swan nel 1989, Kells vanta un percorso impressionante nel resort, dagli inizi alla reception fino all'attuale direzione dei team di catering ed eventi del resort.

Durante il suo mandato ha contribuito a guidare molti degli sviluppi più iconici della proprietà, tra cui il lancio dell'evento annuale Swan and Dolphin Food & Wine Classic e l'apertura della Swan Reserve. La sua leadership ha ottenuto riconoscimenti come Leader dell'anno per il complesso nel 2022 e Top Performer in Event Management per Marriott nel 2023. Kells è una Meeting Planner certificata e una sommelier del vino con una passione per la creazione di esperienze indimenticabili, che contribuisce a garantire che ogni evento al Walt Disney World Swan and Dolphin sia a dir poco magico.

Uno dei migliori posti di lavoro!

Il Walt Disney World Swan and Dolphin è stato riconosciuto dall'Orlando Business Journal come uno dei "Migliori posti di lavoro" ed è stato anche premiato come l'azienda con il miglior posizionamento per le nostre dimensioni (oltre 1.000 dipendenti).

Inoltre, siamo stati riconosciuti dalla Top 100 for Working Families dell'Orlando Sentinel, dove ci siamo piazzati tra i primi 25! Questo riconoscimento premia le aziende che fanno della famiglia una priorità e che offrono benefit sia tradizionali (medici, dentistici, 401k, ecc.) sia unici (riconoscimento degli anniversari, feste natalizie, ecc.).

 

Dare indietro

Il ritorno alla comunità è il cuore di ciò che facciamo. La nostra proprietà si è sempre dedicata a mettere in evidenza le nostre collaborazioni con il @themagicyarnproject e il @gktwvillage. Questa volta è stato ancora più speciale, perché abbiamo avuto l'opportunità di restituire a uno dei nostri, quando la nipote di un incredibile membro del cast ha ricevuto una bellissima parrucca Magic Yarn. Siamo davvero grati di aver partecipato alla creazione di un momento così significativo per uno dei nostri membri del cast.

Per saperne di più su come potete restituire o fare la differenza, visitate il sito The Magic Yarn Project.

 

 

Attenzione

Per utilizzare la My Disney Experience per utilizzare l'app My Disney Experience, il numero di persone nella prenotazione della camera DEVE corrispondere esattamente al numero di persone presenti nell'app. Assicurarsi di fare clic sul menu a tendina "Camere e ospiti" nella schermata seguente e aggiornare il numero di adulti e il numero di bambini che saranno presenti nella camera selezionata.