Notre personnel

Personnel du centre de villégiature

Un homme en costume bleu et chemise rose sourit en plein air devant des auvents rayés colorés, des palmiers et de grandes structures décoratives.

Sean Verney

Directeur général de zone à l'hôtelSwan and Dolphin de Walt Disney World

Sean Verney est le directeur général du Walt Disney World Swan and Dolphin, la propriété emblématique située au cœur de Walt Disney World Resort en Floride.

Avec une carrière de plus de 35 ans dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, commencée dans sa jeunesse dans le restaurant familial du nord de l'État de New York, M. Verney est un cadre très expérimenté qui s'enorgueillit de mener diverses équipes de professionnels à de nouveaux niveaux de réussite. Il supervise tous les aspects du complexe hôtelier qui comprend 2 619 chambres et 348 000 mètres carrés d'espace de réunion. C'est sous sa direction, en 2021, que le complexe a ouvert sa troisième propriété, le Walt Disney World Swan Reserve, qui a fait l'objet de critiques élogieuses.

Ayant fait ses preuves en matière d'engagement des associés, de satisfaction de la clientèle et de rentabilité, Verney est un véritable joueur d'équipe qui se passionne pour le développement et la croissance des futurs dirigeants et qui s'engage fermement à investir dans l'équipe de son hôtel. Verney attribue son succès à une philosophie de leadership qui met l'accent sur le travail d'équipe, la stratégie et le travail acharné pour obtenir un résultat gagnant.

Les efforts de M. Verney ont été reconnus par de nombreuses organisations professionnelles, notamment l'Hospitality Sales and Marketing Association International et Marriott International, qui lui ont décerné le titre de directeur général de l'année pour la région de l'Est en 2017.

Il est un leader actif au sein de la communauté touristique et siège actuellement au conseil d'administration de Visit Orlando et de la Central Florida Hotel & Lodging Association. Auparavant, il a été membre du conseil d'administration de l'association des hôtels de la ville de New York, du comité consultatif hôtelier de NYC & Company, l'organisation de marketing et de tourisme de la ville, et du conseil d'affaires de Marriott pour la ville de New York.

Un homme d'âge moyen portant des lunettes, une veste de costume sombre et une chemise bleue à carreaux pose devant un fond gris uni.

Bill Fink

Directeur d'hôtel

Bill Fink est le directeur d'hôtel chevronné du Walt Disney World Swan and Dolphin, un prestigieux complexe de trois hôtels réputé pour ses vastes installations et son service exceptionnel. Avec une carrière de plus de 30 ans dans le secteur de l'hôtellerie, Bill a affiné son expertise en occupant des postes clés, dont 17 ans à la direction de Marriott International.

Il est réputé pour son sens aigu de la direction d'équipe dans le cadre de la gestion de grands complexes hôteliers, ayant occupé avec succès des postes au Gaylord Palms Resort à Orlando, au Marriott Marquis à Times Square et au Gaylord National Resort and Convention Center près de Washington D.C. Sa connaissance approfondie du marché dynamique de l'hôtellerie et sa capacité à diriger de grandes équipes sont essentielles à son poste, où il supervise les 2 619 chambres du Walt Disney World Swan and Dolphinun espace de réunion de 348 000 pieds carrés.

Un homme d'âge moyen aux cheveux gris courts et à la barbichette, vêtu d'une veste de costume grise et d'une chemise blanche, sourit en plein air sur fond flou de feuillage rouge et vert.

Jim Curtis

Directeur complexe des ventes et du marketing

Jim Curtis est directeur des ventes et du marketing au Walt Disney World Swan and Dolphin, où il dirige une équipe dynamique chargée de générer des revenus et d'améliorer la visibilité des nombreuses offres du centre de villégiature. Fort d'une expérience de plus de trente ans dans la vente au sein de l'industrie hôtelière, Jim a représenté des hôtels et des centres de villégiature aux États-Unis et dans les Caraïbes, faisant preuve d'une grande capacité à stimuler les ventes et à favoriser la réussite de l'équipe sur divers marchés.

Les prouesses de Curtis en matière de leadership ont été constamment reconnues tout au long de sa carrière, ce qui lui a valu de nombreuses récompenses, notamment celle de chef des ventes de l'année et celle d'équipe de vente de l'année. Sa vision stratégique et sa connaissance approfondie du secteur font de lui un leader respecté dans le domaine.

Une femme aux cheveux noirs bouclés sourit à l'appareil photo. Elle porte un blazer noir avec des bordures blanches sur un haut blanc et est assise devant un arrière-plan sombre et flou.

Sophia Hew-Taylor

Directeur du marché des ressources humaines

Sophia Hew-Taylor est une dirigeante dynamique et inspirante qui occupe le poste de directrice du marché des ressources humaines au Walt Disney World Swan and Dolphin. Avec plus de 26 ans d'expérience dans le domaine de la gestion hôtelière, Sophia a dirigé des opérations à grande échelle dans plusieurs établissements, notamment le prestigieux Marriott Marquis d'Atlanta.

Sophia est connue pour sa sagesse, son courage et son style de leadership axé sur les personnes, guidant son équipe avec intégrité et compassion. Son engagement inébranlable en faveur de l'excellence lui a valu de nombreuses récompenses, notamment le prix de l'excellence opérationnelle des ressources humaines et la reconnaissance du YWCA Corporate Women of Achievement.

Au-delà de ses réalisations professionnelles, le cœur de Sophia pour le service brille à travers son mandat de cinq ans en tant que directrice du Marriott Children's Miracle Network Charity Golf Tournament, où elle a défendu l'impact sur la communauté et les dons caritatifs.

Un homme aux cheveux courts portant un blazer bleu et une chemise blanche se tient à l'intérieur, regardant la caméra. L'arrière-plan est doucement mis au point, montrant des tons chauds jaunes et verts, probablement dans le cadre d'un restaurant ou d'un café.

Greg Sherman

Directeur de l'alimentation et des boissons

Greg Sherman est directeur de l'alimentation et des boissons. Il apporte plus de 25 ans d'expérience à la supervision d'une opération très robuste comprenant 23 points de vente.

Son parcours professionnel est en parfaite adéquation avec son poste, compte tenu de sa vaste expérience professionnelle combinée en tant que chef exécutif, directeur de la formation et du développement, directeur général, directeur général régional, directeur régional des opérations, vice-président des opérations et chef des opérations.

Son expérience est encore renforcée par le fait qu'il a géré une marque national de restaurants avec des établissements dans tout le pays et des équipes de près de 2 000 associés et directeurs.

Les racines de Sherman sont profondément liées au monde de l'alimentation et des boissons, puisqu'il suit la voie tracée par ses parents, tous deux restaurateurs.

Professionnel accompli et charismatique, il est réputé pour son sens des affaires, souligné par sa profonde passion pour l'équipe de personnes qui se présentent chaque jour pour offrir une hospitalité sincère !

Un homme aux cheveux blonds courts portant une veste de costume sombre sur une chemise à carreaux bleu clair, souriant devant un arrière-plan flou de couleur neutre.

Ed DiAntonio

Directeur des services de restauration et des congrès

Ed DiAntonio est le directeur des services de restauration et de congrès du Walt Disney World Swan and Dolphin. Vétéran de l'industrie hôtelière, M. DiAntonio a consacré plus d'une décennie à son rôle dans ce complexe emblématique, où il supervise les opérations des services de restauration et de congrès de l'établissement.

Son leadership et ses compétences exceptionnelles dans le domaine de l'événementiel et de la restauration lui ont valu de nombreuses récompenses, dont le titre de traiteur de l'année décerné par le chapitre d'Orlando de la National Association of Catering Executives (NACE) en 2005, 2006 et 2008. Renforçant encore sa réputation, Ed a été honoré du titre de traiteur National de l'année par la NACE en 2008. Membre engagé de la communauté professionnelle, Ed a siégé au conseil d'administration National de la NACE. Il est titulaire des certifications Certified Meeting Planner et Certified Professional Catering Executive.

Une femme souriante aux cheveux blonds courts, aux yeux bleus et au rouge à lèvres rouge porte des boucles d'oreilles florales et un haut à motifs, debout devant un fond gris.

Kathleen Bernesby

Directeur des ventes complexes

Kathleen Bernesby est directrice des ventes au Walt Disney World Swan and Dolphin, où elle supervise l'équipe des ventes et contribue aux initiatives stratégiques du complexe.

Avec plus de 30 ans d'expérience dans la vente et le marketing dans le secteur de l'hôtellerie, Mme Bernesby est un leader reconnu pour sa capacité à stimuler les ventes et à dépasser les objectifs. Elle a déjà occupé des postes dans plusieurs marques national d'hôtels et de restaurants. Son travail exemplaire lui a valu de nombreuses récompenses, dont le titre de responsable des ventes de l'année pour la région de l'Est de Marriott International en 2023.

Une femme aux cheveux bruns raides et au sourire amical, portant un blazer noir sur une chemise blanche et un collier argenté, pose devant un arrière-plan flou et neutre.

Vanessa Kells

Directeur de la planification des événements

Vanessa Kells est directrice de l'organisation d'événements à Walt Disney World Swan and Dolphin. Membre de la troupe depuis l'ouverture du Swan en 1989, Vanessa Kells peut se targuer d'un parcours impressionnant au sein du complexe, depuis ses débuts à la réception jusqu'à la direction des équipes de restauration et d'organisation d'événements du complexe.

Au cours de son mandat, elle a contribué à plusieurs des développements les plus emblématiques de la propriété, notamment le lancement de l'événement annuel Swan and Dolphin Food & Wine Classic ainsi que l'ouverture de la Swan Reserve. Son leadership lui a valu de nombreuses récompenses, notamment celle de "Leader of the Year" pour le complexe en 2022 et celle de "Top Performer in Event Management for Marriott" en 2023. Kells est une organisatrice de réunions certifiée et une sommelière passionnée par la création d'expériences inoubliables, ce qui permet de s'assurer que chaque événement au Walt Disney World Swan and Dolphin n'est rien de moins que magique.

L'un des meilleurs lieux de travail !

Le Walt Disney World Swan and Dolphin a été reconnu par le Orlando Business Journal comme l'un des "Meilleurs lieux de travail" et a également été honoré comme l'entreprise la mieux placée pour notre taille (plus de 1 000 employés).

En outre, nous avons été reconnus par l'Orlando Sentinel 's Top 100 for Working Families, où nous nous sommes classés dans le Top 25 ! Ce prix récompense les entreprises qui font de la famille une priorité et offrent des avantages à la fois traditionnels (soins médicaux, dentaires, 401k, etc.) et uniques (reconnaissance des anniversaires, fêtes de fin d'année, etc.)

 

Rendre la pareille

Redonner à notre communauté est au cœur de ce que nous faisons. Notre établissement s'est toujours attaché à mettre en lumière nos partenariats avec le @themagicyarnproject et le @gktwvillage. Cette fois-ci, nous avons eu l'occasion de rendre la pareille à l'un des nôtres, lorsque la petite-fille d'un membre de l'équipe a reçu une magnifique perruque Magic Yarn. Nous sommes vraiment reconnaissants d'avoir participé à la création d'un moment aussi significatif pour l'un de nos membres.

Pour en savoir plus sur la manière dont vous pouvez apporter votre contribution ou faire la différence, veuillez consulter le site du projet Magic Yarn.

 

 

Attention

Pour utiliser l'application My Disney Experience le nombre de personnes sur la réservation de la chambre DOIT correspondre exactement au nombre de personnes que vous aurez dans l'application. Veillez à cliquer sur le menu déroulant "Chambres et invités" sur l'écran suivant et à mettre à jour le nombre d'adultes et le nombre d'enfants qui se trouveront dans la chambre sélectionnée.