Swan Hotel Associates d/b/a TheWalt Disney World Swan Hotel（以下、「Swan」）とDolphin Hotel Associates d/b/a TheWalt Disney World Dolphin Hotel（以下、「Dolphin」）は、それぞれ別のホテルであり、別のジェネラルパートナーシップです（ホテルとそのサービス店舗を総称して「Hotels」）が、両者は共同でウェブサイトwww.swandolphin.com（以下、「本サイト」）を提供しています。ホテルはウォルト・ディズニー・カンパニー（「ディズニー」）の所有物ではありません。同様に、ホテルは「マリオット」（マリオットグループ、マリオット・インターナショナル、またはスターウッド・ホテル＆リゾーツ・ワールドワイドLLC、ボンボイなど）の所有ではありませんが、ホテルはマリオットブランドです。

本プライバシーポリシーでは、ホテルを「当社」または「当社」と呼び、ウェブサイトの利用者またはホテルのお客様を「お客様」、「お客様の」、または「利用者」と呼びます。

本ポリシーに加え、本サイトの利用には、ここに記載されている利用規約が適用されます。

情報収集

お客様が当社または本サイトとやり取りする際、当社は以下の情報を収集します：

• お客様が自発的に入力またはその他の方法で当社に提供した情報。
• お客様が本サイトの設定またはウェブブラウザで「Cookie」を許可する限りにおいて、当社はウェブサイト分析に関連するウェブサイトのCookie情報を収集します。クッキー情報には、お客様のインターネット・プロトコル・アドレス（IPアドレス）、固有のユーザーID、デバイスの種類、デバイス識別子、ブラウザの種類と言語、参照ページと終了ページ、プラットフォームの種類、インストールされているソフトウェアのバージョン、システムの種類、お客様が本サイトにアクセスしたコンテンツとページ、クリック数、ページ滞在時間、お客様が本サイトを訪問した日付と時刻、およびその他の類似情報が含まれる場合があります。
  • 本サイトでは、Google Analyticsを使用して、お客様の本サイトへのアクセスをモニターしています。Google Analyticsとは何か、何をするものなのかについての詳細は、こちらのウェブページ（当社とは関係ありません）をご参照ください： https://en.wikipedia.org/wiki/Google_Analytics
• その他、お客様による当ホテルの物理的なご利用に関する情報、販売情報、購入情報、ご滞在のご希望、駐車場情報、ルームキー使用情報、および当ホテルとそのアメニティのご利用に関する同様の情報、ならびにお客様が購入された商品の関連販売情報。
• また、マリオット/ボンボイおよび第三者の予約サイトから、お客様の予約、リクエスト、好みなどに関する情報を受け取る場合があります。同様の情報は、お客様のパーク利用に関するウォルト・ディズニー・カンパニーからも取得することがあります。

お客様の情報の使用方法

• 当社は、収集したお客様に関する情報を以下の方法で使用します：
• お客様へのサービスの提供、お客様との取引の管理、お客様との取引に関する詳細情報の提供、およびお客様と他のお客様の安全を守るためのホテルとの物理的なやり取りの監視のため。
• お客様に提供するサービスを改善するため。
• 当社は、管理上の目的でお客様と連絡を取るためにお客様の電子メールを使用します。
• 当社は、お客様が明示的に同意された場合、お客様の電子メールを販売促進目的で使用します。
• お客様が明示的に同意した場合、マーケティング資料や情報をお客様に提供するため。
• 当社では、クッキーの情報を当社サイトの1つのみで使用し、お客様のウェブブラウザの設定およびウェブプラグインを介してお客様のクッキー設定を尊重します。
• サイトの利用指標を監視する

お客様の情報の開示方法

当社は、お客様の情報を以下のとおり開示します：

• 当社は、アフィニティプログラム、宿泊情報など、マリオットの経営管理の目的で、お客様からご提供いただいた情報の一部または全部をマリオットに提供する場合があります。また、他の第三者の予約サイトやディズニーに対しても、お客様のパーク利用に関する情報を提供する場合があります。
• また、お客様が明示的に同意された場合、マリオットのマーケティング目的のために、お客様からご提供いただいた情報の一部または全部をマリオットに提供することがあります。また、他の第三者の予約サイトやディズニーに対しても、お客様のパーク利用に関する情報を提供する場合があります。
• お客様が、管理、マーケティング、または販売促進の目的で第三者に情報を提供することを明示的に許可した場合。
• したがって、例えば、ホテル内の特定のレストランは、当社の所有または管理下にないため（Il Mulino The Blue Zooなど）、お客様から予約を依頼された場合、当社はそれらのレストランに情報を提供することがあります。同様に、例えば、お客様が当ホテルに予約を依頼したり、お客様に代わって業者に勧誘を依頼したりした場合、当ホテルはコンシェルジュを通じてお客様の情報をレストランや地域の観光スポットに提供することがあります。
  • お客様が本サイトを通じて自発的に情報を公開する場合（お客様の投稿/コンテンツなど）。
  • 当社はまた、本サイトの利用状況、人口統計、および機能性を分析するために、自動的に収集された集計情報およびその他の集計情報を、通常は最終的なマーケティングの目的で第三者に送信することがあります。
  • また、当ホテルは、管理目的のために、個人情報および非個人情報を、共通の所有権および/または支配下にある関連会社に提供することがあります。
  • また、本サイトの運営、改善、革新のために、製品やサービスを提供する企業（例えば、ホスティングサービスなど）にも情報を提供します。同様に、ホテルの運営に関して当社にサービスを提供する企業にも情報を提供しますが、これらの情報の送信はマーケティング目的ではありません。むしろ、そのような第三者は、情報の使用方法（マーケティングを含まない）を明記した書面による契約に従って、そのような情報を受け取ります。
  • 当ホテルは、法執行機関を含む法的要件に従うために情報を開示します。
  • また、当ホテルは、当ホテルおよび/または第三者の利益を保護するために必要な場合、情報を開示する権利を留保しますが、義務を負うものではありません。

お客様に関する情報に関するオプション

以下の連絡先を使用して、ホテルに連絡することができます：

• 当社が当該請求を受領する前の12ヶ月間について、以下のいずれかまたはすべてを知ることを請求すること：
  • お客様に関する具体的な情報
  • 当社が保有する個人情報のカテゴリーについて
  • 当社が個人情報を収集する情報源
  • 当社がお客様に関する業務上の目的で販売または開示した個人情報のカテゴリー。
  • 当社が業務上の目的でお客様の個人情報を販売または開示する第三者の区分。
  • 個人情報を収集または販売する業務上または商業上の目的。

• 個人情報販売のオプトアウトを希望される場合、またはオプトインを希望される場合。
• ホテルが保有するお客様に関する情報の削除（「忘れ去られることの要求」）を要求すること。当ホテルが保有するお客様の情報を削除することは、技術的および/または法的要件/権利により制限される場合があります。そのような場合、当ホテルはそのような要求に応じるよう努めますが、合理的に可能であることを保証するものではありません。
• 同様に、ホテルズに対し、お客様に関する情報の特定の方法での使用を停止すること、すなわちデータの処理を停止および/または行わないことを要求することもできます。この場合も、技術的および/または法的要件/権利により、ホテルズがこの要求に必ずしも応じられるとは限りません。
• ホテル側にあなたに関する情報を訂正するよう要請してください。
• ホテル側に、あなたに関する情報を追加するよう要請してください。

最短の変更方法 コンシェルジュ・システムおよび団体予約システム（これらのシステムにアカウントをお持ちの場合）に入力した情報は、ログインしてアカウントにアクセスすることで、追加、削除、および/または変更することができます。

身分証明：お客様が本条に基づく権利を行使することを選択した場合、当社は、お客様が当社に対して身元を証明することを合理的に要求することがあります。これには、既知のEメールアカウントとのEメールによるやり取り、身分証明書による証明、本人しか知り得ない質問への回答、または同様の手段が含まれます。

委任された代理人 お客様は、上記に関してお客様に代わって行動する権限を有する代理人を指定することができますが、代理人がお客様のために発言する実際の権限を有することを示す合理的な証明を要求する場合があることにご留意ください。

当社が提供しない特定の情報 お客様が当社にご連絡された場合、当社はお客様の社会保障番号、運転免許証またはその他の政府身分証明書番号、金融口座番号、健康保険または医療身分証明書番号、口座パスワード、またはセキュリティに関する質問と回答を回答することはありません。

情報の照会、削除等のお申し出の記録当社は、お客様からの情報の照会、削除、変更等のお申し出について、その記録を保管します。

遵守の拒否：当社は、お客様が削除を要求された情報を削除できない場合、または削除する必要がない場合は、その旨をお客様に通知します。当社は、削除が要求され、削除が可能な情報を削除します。技術的な理由により削除できない場合、削除できなかった情報は使用いたしません。なお、当社は、個人情報の削除、個人情報の非特定化、または個人情報の集計により、お客様を特定できない状態にすることで、削除要求に応じることが認められています。

アナリティクスとテクニカル広告ツール

• 上記のとおり、当ホテルは本サイトにおいて、Googleアナリティクスなどの第三者のウェブ解析を定期的に採用しています。このような分析の目的は、ウェブサイトの改善、マーケティング分析などです。
• 当ホテルは、第三者の広告主が当ホテルのウェブサイト上で直接お客様に広告を配信することを許可する場合があります。このような第三者の広告をクリックすると、ホテルズではなく第三者が管理するウェブサイトに接続します。このようなウェブサイトを利用する場合は、そのウェブサイトの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
• ホテルおよび第三者の広告は、ホテルが収集したお客様の情報、お客様の興味、および人口統計に基づいて、お客様に合わせてカスタマイズされることがあります。

第三者ウェブサイト

マリオット経由でのご予約、シグネチャーダイニングのご予約など、当サイトをご利用いただく際に、当サイト以外のウェブサイトをご覧いただく必要がある場合があります。このような紹介サイトは通常、視覚的に区別されていますが、必ずしもそうとは限りません。このようなウェブサイトを利用する場合は、そのウェブサイトの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

セキュリティ

• ホテルは、ホテルが保有し収集する情報およびデータに関して、合理的なセキュリティ予防措置を講じます。
• ホテルは、ホテルが採用するいかなるセキュリティ対策も、絶対的な安全性を保証するものではありません。

子どもたち

18歳未満の方が当サイトをご利用になる場合は、親権者または法定後見人が下記の連絡先までご連絡の上、同意書にご記入ください。当ホテルは18歳未満の方との商取引を行っていないため、18歳未満の方が当サイトを利用することを許可するものではありません。

ホテルの連絡先と対応時期

このプライバシーポリシーに関する権利の行使、質問、コメントの提供については、[email protected]、電話（407）934-5783でゲストサービス担当スーパーバイザーにお問い合わせいただくか、下記まで郵送にてお問い合わせください：マーシャル・ケルバーマン（Marshall Kelberman, 1500 Epcot Resorts Blvd, Lake Buena Vista, FL, 32830）までご連絡ください。

本プライバシーポリシーに基づき、お客様が知る権利または削除する権利の行使を要求された場合、当社は、お客様の要求の受領から10日を超えない範囲で、速やかに受領を確認します。その後、当社は、45日以内に、知ることまたは削除することの要求に対して回答します。状況によっては、さらに45日を要する旨とその理由を通知する場合があります。とはいえ、ご本人確認やご請求に対応するために必要な情報を速やかにご提供いただけない場合、ご請求にはさらに時間がかかることがあります。

障害者権利法

本サイトに関するご質問や読み聞かせなどのサポートが必要な場合は、Eメール（[email protected]）またはお電話（1-407-934-5783）にてご連絡ください。

本プライバシーポリシーの変更および更新

当ホテルは、このプライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保します。プライバシーポリシーの変更に伴い、事前にお客様の明示的な同意を得る必要が生じた場合は、まずその同意を得るものとします。

ポリシーが変更されたかどうかは、本ポリシーの下部にある「最終更新日」の情報を確認することで判断できます。

フロリダ州法の適用

• 本サイトをご利用になるお客様は、本サイトがアメリカの企業によって所有、運営されていることをご理解ください。さらに、当ホテルはアメリカ合衆国の法律に基づいて設立、所有、運営されており、当社の主な業務拠点はフロリダ州オーランドにあります。お客様は、本サイトに関するあらゆる取引およびお客様が送信するあらゆる情報は、フロリダ州オーランドに物理的に存在するものとして、「オーランドに存在する」「オーランドで発生する」ことに同意し、同意するものとします。そのため、当ホテルは、当ウェブサイトと実際のホテルとのやり取りは、フロリダ州の法律、特にフロリダ州法に準拠し、フロリダ州法の選択規則、法律、教義は適用されないことを期待、意図しており、利用者はこれに同意、同意するものとします。
• 同様に、米国フロリダ州オーランドで提起された訴訟以外の訴訟は、本サイトまたはホテルに起因または関連する場合、すべて中止することに同意するものとします。
• あなたはフォーラム・ノン・コンビニエンス（すなわち、フロリダ州は訴訟するのに便利なフォーラム／場所ではない）の主張を放棄し、裁判地、すなわち訴訟の場所がフロリダ州オーランドであることに同意するものとします。
• 同様に、米国の法律、特にフロリダ州の法律は、他の州または国に存在するのと同じレベルの保護および／またはお客様のデータ／情報に関する権利を与えるものではないことをご承知おきください。
• お客様は、本条各項が、本サイトまたはホテルズに起因または関連する、ホテルズの親会社、所有者、または関連会社に対するあらゆる請求に適用されること、また同様に、本プライバシーポリシーがそのような請求に適用されることを規定し、同意するものとします。

集団訴訟および陪審裁判の放棄

さらに、本サイトまたはホテルに起因または関連するいかなる訴訟においても、フロリダ州法または適用される連邦法で禁止されている場合を除き、利用者は当社に対する請求を集団訴訟または代表訴訟で主張する権利を放棄するものとします。 ただし、フロリダ州法または適用される連邦法により禁止されている場合はこの限りではありません。法律または裁判所により、当社（いずれかまたは両方の事業体）に対して集団訴訟または代表訴訟を行うことが認められている場合、利用者は以下の事項に同意するものとします：(i)お客様は、集団代表としての役割を果たすための金額、またはお客様の弁護士費用および経費を回収または授与される権利を有しないものとします。(ii)お客様は、集団訴訟または代表訴訟を通じて確保される回収に、請求書を提出しないか、またはその他の方法で参加しないものとします。

最後に、本サイトまたはホテルに関連するいかなる訴訟においても、利用者は陪審裁判を受ける権利を放棄し、すべての紛争を解決するための法廷裁判に同意することに同意するものとします。

合併、売却、倒産

当ホテルは、当ホテルが合併、売却、倒産した場合、お客様に通知することなく、またお客様の同意を得ることなく、お客様のデータ/情報を売却/譲渡する権利を留保します。

当社は、適用法に基づいてお客様の同意を必要とするお客様の情報に関する行動を開始することを決定した場合、その前にまずお客様の明示的な同意を求めます。

最終更新日：2020年6月2日