Walt Disney World 天鹅酒店（以下简称 "天鹅酒店"）和Walt Disney World 海豚酒店（以下简称 "海豚酒店"）是两家独立的酒店和独立的普通合伙企业（酒店及其服务网点统称为 "酒店"），但它们共同提供网站 www.swandolphin.com（以下简称 "网站"）。酒店并非迪斯尼公司（"迪斯尼"）所有。同样，酒店也不属于 "万豪"（如万豪集团、万豪国际公司或喜达屋酒店及度假村全球有限责任公司、邦沃伊等）所有，但酒店是万豪品牌。

在阅读本隐私政策时，我们将酒店称为 "我们 "或 "我们的"，而您，即网站用户或酒店客人，则称为 "您 "或 "您的 "或 "用户"。

除本政策外，使用本网站还须遵守此处的《使用条款和条件》。

收集到的信息

当您与我们或本网站互动时，我们会收集以下信息：

• 您自愿输入或以其他方式提供给我们的信息。
• 如果您在本网站设置中或通过网络浏览器允许 "cookie"，我们会收集与网站分析有关的网站 cookie 信息。Cookie 信息可能包括：您的互联网协议地址（IP 地址）、唯一的用户 ID、设备类型、设备标识符、浏览器类型和语言、引用和退出页面、平台类型、安装的软件版本、系统类型、您在本网站上访问的内容和页面、点击次数、在页面上花费的时间、您访问本网站的日期和时间以及其他类似信息。
  • 我们在本网站使用谷歌分析（Google Analytics）来监控您与本网站的互动。有关 Google Analytics 及其作用的更多信息，请访问以下网页（与我们无关）：https://en.wikipedia.org/wiki/Google_Analytics。
• 有关您实际使用酒店的其他信息、销售信息、购买信息、住宿偏好、停车信息、房间钥匙使用信息和有关您使用酒店及其设施的类似信息，以及您所购买物品的相关销售信息。
• 我们还可能从万豪/邦威及第三方预订网站收到有关您的预订、要求、偏好等信息。华特迪士尼公司也可能会提供类似信息，介绍您在乐园的使用情况。

我们如何使用您的信息

• 我们通过以下方式使用收集到的您的信息：
• 为您提供服务，管理与您的交易，向您提供有关交易的进一步信息，并监控您与酒店的实际互动，以确保您和他人的安全。
• 改进我们为您提供的服务。
• 我们使用您的电子邮件与您联系，以便进行行政管理。
• 在您明确同意的情况下，我们会将您的电子邮件用于促销目的。
• 在您明确同意的情况下，有针对性地向您提供营销材料和信息。
• 我们只在我们的一个网站上使用 cookie 信息，并通过网络浏览器设置和网络插件尊重您的 cookie 偏好。
• 监控网站使用指标。

我们如何披露您的信息

我们披露您的信息的方式如下：

• 我们可能会将您提供给我们的部分或全部信息提供给万豪酒店，用于其业务管理目的，例如亲和计划、住宿信息等。我们也可能向其他第三方预订网站以及迪斯尼提供有关您使用乐园的信息。
• 在您明确同意的情况下，我们还可能将您提供给我们的部分或全部信息提供给万豪酒店用于其营销目的。我们可能会与其他第三方预订网站以及迪斯尼就您使用乐园的情况进行类似的合作。
• 当您明确允许我们出于管理、营销或促销目的向第三方提供信息时。
• 因此，举例来说，酒店内的某些餐厅（如Il Mulino 或 The Blue Zoo）不在我们的所有权或控制之下，如果您要求我们为您预订，我们可能会将信息提供给这些餐厅。同样，如果您要求我们为您预订或要求我们代表您招揽供应商，我们可能会通过礼宾部将您的信息提供给餐厅或地区景点。
  • 当您自愿通过网站发布信息时，例如您的帖子/内容。
  • 我们还可能向第三方发送自动收集的汇总信息和其他汇总信息，以分析网站的使用情况、人口统计和功能，通常最终目的是进行营销。
  • 出于管理目的，酒店还可能向其共同所有和/或控制下的关联公司提供个人信息和非个人信息。
  • 我们也会将信息提供给为我们提供产品和服务的公司，以便对网站进行运营、改进和创新，例如托管服务。同样，我们也会向为我们提供酒店运营服务的公司提供信息，但这些信息的传输并非出于营销目的。相反，此类第三方根据书面合同接收此类信息，合同中明确规定了信息的使用方式（不包括营销）。
  • 酒店披露信息是为了遵守法律要求，包括执法要求。
  • 酒店还保留在必要时披露信息以保护酒店和/或第三方利益的权利，但不承担披露信息的义务。

有关您的信息的选择

您可以通过以下联系方式与酒店取得联系，以便

• 要求了解我们收到请求前 12 个月内的任何或所有以下情况：
  • 我们掌握您的哪些具体信息。
  • 我们拥有哪些类别的个人信息。
  • 我们收集个人信息的来源。
  • 我们出于商业目的出售或披露的您的个人信息类别。
  • 我们出于商业目的向其出售或披露您个人信息的第三方类别。
  • 收集或出售个人信息的业务或商业目的。

• 要求退出出售个人信息，或希望加入出售个人信息。
• 要求酒店删除所掌握的有关您的信息，即 "要求被遗忘"。酒店删除所拥有的您的信息的能力可能会受到技术和/或法律要求/权利的限制，因此酒店将尽量满足此类请求，但不保证能够合理地满足此类请求。
• 同样，要求酒店停止以特定方式使用所掌握的您的信息，即停止和/或不处理数据。同样，由于技术和/或法律要求/权利的原因，酒店不一定能满足您的要求。
• 要求酒店更正所掌握的有关您的信息。
• 要求酒店增加有关您的信息。

最快捷的更改方法： 请注意，您可以登录并访问您的账户，添加、删除和/或更改您在礼宾系统和团体预订系统（如果您在这些系统中有账户）中输入的信息。

身份证明：如果您选择行使本节规定的权利，我们可能会要求您合理地向我们证明您的身份。这可能包括通过已知电子邮件帐户发送电子邮件、通过身份证明、回答只有您知道的问题或类似方式。

授权代理： 请注意，您可以指定一位授权代理人代表您处理上述事宜，但请注意，我们可能会要求您提供合理的证据，证明代理人拥有代表您发言的实际权力。

我们不会提供的特定信息： 如果您与我们联系，我们不会向您提供您的社会安全号、驾照或其他政府身份证号码、金融账户号码、健康保险或医疗身份证号码、账户密码或安全问题和答案。

知情和删除请求记录：我们将保留您要求了解、删除、更改等信息的记录。

拒绝遵守：如果我们无法删除或无需删除您要求删除的信息，我们将通知您。我们将删除我们必须删除且能够删除的信息。如果由于技术原因无法删除信息，我们将不会使用无法删除的信息。请注意，我们可以通过删除个人信息、去除个人信息的身份标识或汇总个人信息从而使其无法识别您的身份的方式来满足删除要求。

分析和技术广告工具

• 如上所述，酒店会在网站上定期使用第三方网络分析工具，如 Google Analytics。此类分析的目的是改进网站、进行营销分析等。
• 酒店可能允许第三方广告商在酒店网站上直接向您发送广告。点击这些第三方广告时，您将连接到由第三方而非酒店控制的网站。在使用此类网站时，您应遵守该网站的服务条款和隐私政策。
• 酒店和第三方广告可能会根据酒店收集的有关您的信息、您的兴趣和人口统计学特征为您量身定制，并经常这样做。

第三方网站

请注意，在使用本网站时，某些功能可能需要您访问本网站以外的其他网站，例如通过万豪酒店预订、预订特色餐饮等。此类转介网站通常（但并不总是）在视觉上截然不同。使用此类网站时，您的使用行为受该特定网站的服务条款和隐私政策约束。

安全

• 酒店对其拥有和收集的信息和数据采取合理的安全预防措施。
• 酒店不能保证其采用的任何安全措施都能保证绝对安全。

儿童

如果您未满 18 周岁且希望使用本网站，则您的父母或法定监护人必须使用以下联系信息联系酒店，以填写同意书。由于酒店不与未满 18 周岁的人士进行商业活动，因此酒店不会授权未满 18 周岁的人士使用或访问本网站。

酒店联系信息和回复时间

要行使您的权利、提出问题或提供有关本隐私政策的意见，您可以通过以下方式与酒店联系： [email protected]、拨打 (407) 934-5783 联系我们并询问宾客服务主管，或将问题邮寄给我们：Marshall Kelberman, 1500 Epcot Resorts Blvd., Lake Buena Vista, FL, 32830。

如果您要求行使本隐私政策规定的知情权或删除权，我们将及时确认收到，但无论如何不得超过收到您请求后的十天。然后，我们将在四十五天内对知情或删除请求做出回复。在某些情况下，我们可能会通知您我们需要额外的四十五天并说明原因。也就是说，如果您没有及时提供我们识别您的身份或对您的请求采取行动所需的信息，那么您的请求可能需要更长的时间。

美国残疾人法案

如果您在使用本网站时需要帮助，包括提出问题或需要他人为您解读网站内容，请发送电子邮件至： [email protected] 或拨打 1-407-934-5783 联系我们。

本隐私政策的变更和更新

酒店保留随时更改本隐私政策的权利。如果隐私政策的变更要求我们在采取行动前征得您的明确同意，则我们应首先征得您的同意。

您可以通过查看本政策底部的 "最后更新 "信息来确定政策是否已更改。

佛罗里达州法律的适用

• 使用本网站即表明您了解本网站由一家美国公司拥有和运营。此外，酒店是根据美国法律建立、拥有和经营的，我们的主要业务功能位于佛罗里达州奥兰多市。您同意并规定，您与本网站有关的任何交易以及您传输的任何信息均 "存在 "和 "发生 "于奥兰多，而非其他任何地点，如同您实际位于佛罗里达州奥兰多，即使您实际上在其他地方或甚至不在美国。因此，酒店期望并打算与本网站和实际酒店之间的任何互动仅受美国法律管辖，特别是仅受佛罗里达州法律管辖，而不适用佛罗里达州的法律规则、法律或理论的选择，您同意并同意这一点。
• 同样，您同意停止任何非在美国佛罗里达州奥兰多市提起的诉讼，如果该诉讼是由本网站或酒店引起或与之相关，即任何诉讼将仅由佛罗里达州奥兰多市的法院裁决，其他地方的法院不予裁决。
• 您放弃任何不方便法院的论点（即佛罗里达州不是一个方便的诉讼法院/地点），并同意将诉讼地点（即诉讼地点）设在佛罗里达州奥兰多市。
• 同样，美国法律，尤其是佛罗里达州的法律，对您的数据/信息所提供的保护和/或权利水平与其他州或国家可能存在的保护和/或权利水平不同，敬请谅解。
• 您规定并同意，本节的每一部分均适用于因本网站或 "酒店 "而产生或与之相关的针对 "酒店 "的任何母公司、所有者或关联公司的任何及所有索赔，同样，本隐私政策也适用于此类索赔。

放弃集体诉讼和陪审团审判

此外，在由本网站或酒店引起或与之相关的任何诉讼中，您放弃在任何集体诉讼或代表诉讼中对我们提出任何索赔的权利，除非佛罗里达州或适用联邦法律禁止此类放弃。 在法律或法院允许您对我们（任一实体或两个实体）提起集体诉讼或代表诉讼的情况下，您同意(i) 您无权因作为集体诉讼代表人或您的法律费用和成本而收回或获得赔偿；且 (ii) 您不会提交索赔或以其他方式参与通过集体诉讼或代表诉讼获得的任何赔偿。

最后，在与本网站或酒店相关的任何诉讼中，您同意放弃任何陪审团审判的权利，并同意通过庭审解决任何及所有争议。

合并、出售和/或破产

如果酒店合并、出售和/或破产，酒店保留在不通知您或未经您同意的情况下出售/转移您的数据/信息的权利。

如果我们决定开始对您的信息采取适用法律要求您同意的行动，我们将首先征得您的明确同意。

最后更新日期：2020年6月2日