Swan Hotel Associates d/b/a The Walt Disney World Swan Hotel ("Swan") и Dolphin Hotel Associates d/b/a The Walt Disney World Dolphin Hotel ("Dolphin"), являются отдельными отелями и отдельными генеральными партнерствами (отели и их точки обслуживания совместно называются "Отели"); однако они вместе предоставляют веб-сайт www.swandolphin.com ("Сайт"). Отели не принадлежат компании The Walt Disney Company ("Disney"). Аналогичным образом, отели не принадлежат компании "Marriott" (например, Marriott Group, Marriott International, Inc. или Starwood Hotels & Resorts Worldwide, LLC, Bonvoy и т. д.), однако отели работают под брендом Marriott.

При рассмотрении данной политики конфиденциальности мы называем отели "мы" или "нас", а вас, пользователя сайта или гостя отеля, - "вы", "ваш" или "пользователь".

В дополнение к этой политике использование Сайта регулируется Условиями использования, которые можно найти здесь.

СОБРАННАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Когда вы взаимодействуете с нами или с этим Сайтом, мы собираем следующую информацию:

• Информация, которую вы добровольно вводите или иным образом предоставляете нам.
• Если вы разрешаете использование "куки" в настройках этого сайта или через ваш веб-браузер, мы собираем информацию о куки-файлах, относящуюся к аналитике веб-сайта. Информация из файлов cookie может включать: адрес вашего интернет-протокола (IP-адрес), уникальный идентификатор пользователя, тип устройства, идентификаторы устройства, тип и язык браузера, ссылающиеся и выходящие страницы, тип платформы, версию установленного программного обеспечения, тип системы, содержание и страницы, которые вы посещаете на сайте, количество кликов, количество времени, проведенного на страницах, даты и время посещения сайта и другую подобную информацию.
  • Мы используем Google Analytics на этом сайте, чтобы отслеживать ваше взаимодействие с сайтом. Для получения дополнительной информации о том, что такое Google Analytics и что он делает, вы можете обратиться к этой веб-странице (которая не связана с нами): https://en.wikipedia.org/wiki/Google_Analytics.
• Прочая информация о вашем физическом использовании Отелей, информация о продажах, покупках, предпочтениях в проживании, парковке, использовании ключей от номеров и аналогичная информация о вашем использовании Отелей и их удобств, а также соответствующая информация о продажах, сделанных вами покупок.
• Мы также можем получать информацию от Marriott/Bonvoy и сторонних сайтов бронирования о ваших бронированиях, запросах, предпочтениях и т. п. Аналогичная информация может быть получена от The Walt Disney Company о вашем посещении парков.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

• Мы используем собранную о вас информацию следующим образом:
• Чтобы предоставлять вам услуги, управлять транзакциями с вами, предоставлять вам дополнительную информацию о ваших транзакциях и отслеживать ваше физическое взаимодействие с отелем в целях обеспечения безопасности вас и других людей.
• Чтобы улучшить услуги, которые мы вам предоставляем.
• Мы используем вашу электронную почту для связи с вами в административных целях.
• Мы используем вашу электронную почту в рекламных целях, если вы даете на это явное согласие.
• При наличии вашего явного согласия, чтобы направлять вам маркетинговые материалы и информацию.
• Мы используем информацию о cookie только на одном из наших сайтов и учитываем ваши предпочтения в отношении cookie через настройки вашего веб-браузера и веб-плагин.
• Для мониторинга показателей использования сайта.

КАК МЫ РАСКРЫВАЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

Мы раскрываем вашу информацию следующим образом:

• Мы можем предоставлять часть или всю информацию, которую вы нам сообщаете, компании Marriott для целей управления бизнесом, например, для программ аффилиации, информации о пребывании и т. п. Аналогичным образом мы можем поступать с другими сторонними сайтами бронирования, а также с компанией Disney в отношении вашего посещения парков.
• При вашем явном согласии мы также можем предоставить часть или всю информацию, которую вы нам предоставили, компании Marriott для ее маркетинговых целей. Аналогичным образом мы можем поступать с другими сторонними сайтами бронирования, а также с компанией Disney в отношении вашего использования парков.
• Если вы явно даете нам разрешение на предоставление этой информации третьим лицам в административных, маркетинговых или рекламных целях.
• Так, например, некоторые рестораны при отелях не находятся в нашей собственности или под нашим контролем (например, Il Mulino или The Blue Zoo), и мы можем предоставить им информацию, если вы попросите нас забронировать для вас столик. Аналогичным образом, мы можем предоставлять вашу информацию через нашего консьержа ресторанам или местным достопримечательностям, если, например, вы попросите нас забронировать для вас столик или попросите нас обратиться к поставщику от вашего имени.
  • Когда вы добровольно публикуете эту информацию на Сайте, например, свои сообщения/контент.
  • Мы также можем передавать автоматически собранную совокупную информацию и другую совокупную информацию третьим лицам для анализа использования, демографических характеристик и функциональности Сайта, обычно с конечной целью маркетинга.
  • Отели также могут предоставлять личную и неличную информацию своим филиалам, находящимся под общим владением и/или контролем, для административных целей.
  • Мы также предоставляем информацию компаниям, которые предоставляют нам продукты и услуги в целях эксплуатации, улучшения и внедрения инноваций в отношении Сайта, например, услуги хостинга. Аналогичным образом мы предоставляем информацию компаниям, которые оказывают нам услуги по эксплуатации отеля; однако эти передачи информации не преследуют маркетинговых целей. Скорее, такие третьи лица получают такую информацию в соответствии с письменными договорами, в которых оговаривается порядок использования информации (который не включает маркетинг).
  • Отели раскрывают информацию в целях соблюдения требований законодательства, в том числе правоохранительных органов.
  • Отели также оставляют за собой право, но не обязуются раскрывать информацию, если это необходимо для защиты интересов Отелей и/или третьих лиц.

ПАРАМЕТРЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ИНФОРМАЦИИ О ВАС

Вы можете связаться с отелями, используя контактную информацию, указанную ниже, чтобы:

• Запрос на получение любой или всех следующих сведений за 12 месяцев, предшествующих получению запроса:
  • Какую именно информацию о вас мы имеем.
  • Какие категории личной информации о вас у нас есть.
  • Источники, из которых мы собираем личную информацию.
  • Категории личной информации, которую мы продали или раскрыли в коммерческих целях о вас.
  • Категории третьих лиц, которым мы продали или раскрыли вашу личную информацию в коммерческих целях.
  • Деловая или коммерческая цель сбора или продажи личной информации.

• Запрос на отказ от продажи личной информации, или если вы хотите отказаться от продажи.
• Потребовать, чтобы Отели удалили имеющуюся у них информацию о вас, т.е. "попросить, чтобы о вас забыли". Возможность Отелей удалить имеющуюся у них информацию о вас может быть ограничена техническими и/или юридическими требованиями/правами, поэтому Отели постараются удовлетворить такой запрос, но не гарантируют, что смогут это сделать в разумных пределах.
• Аналогичным образом потребовать, чтобы отели прекратили использовать имеющуюся у них информацию о вас определенным образом, т.е. прекратить и/или не обрабатывать данные. Опять же, отели не всегда смогут удовлетворить этот запрос из-за технических и/или юридических требований/прав.
• Потребуйте, чтобы отели исправили имеющуюся у них информацию о вас.
• Запросите, чтобы отели дополнили имеющуюся у них информацию о вас.

Самый быстрый способ внесения изменений: Обратите внимание, что вы можете добавлять, удалять и/или изменять информацию, введенную вами в систему консьержей и систему группового бронирования (если у вас есть учетные записи в этих системах), войдя в систему и получив доступ к своей учетной записи.

Идентификация: Если вы решите воспользоваться своими правами в соответствии с данным разделом, мы можем потребовать от вас обоснованно подтвердить свою личность. Это может быть электронное письмо, отправленное с известного аккаунта электронной почты, подтверждение личности с помощью удостоверения личности, ответы на вопросы, которые известны только вам, или аналогичные способы.

Уполномоченные агенты: Обратите внимание, что вы можете назначить уполномоченного агента, который будет действовать от вашего имени в отношении вышеуказанного, но учтите, что мы можем потребовать обоснованные доказательства того, что агент имеет реальные полномочия выступать от вашего имени.

Особая информация, которую мы не будем предоставлять: Если вы обратитесь к нам, мы не будем сообщать вам номер социального страхования, водительские права или другой государственный идентификационный номер, номер финансового счета, номер медицинской страховки или медицинского идентификационного номера, пароль к счету, а также вопросы и ответы безопасности.

Запись запросов на получение информации и удаление: Мы будем вести учет ваших запросов на получение информации, удаление, внесение изменений и т. п.

Отказ выполнять требования: Если мы не можем или не обязаны удалять информацию, которую вы просите удалить, мы уведомим вас об этом. Мы удалим ту информацию, которую мы обязаны и можем удалить. Если мы не сможем удалить информацию по техническим причинам, мы не будем использовать информацию, которую мы не смогли удалить. Обратите внимание, что мы имеем право выполнить просьбу об удалении, удалив личную информацию, деидентифицировав ее или объединив личную информацию и сделав ее таким образом неидентифицируемой для вас.

АНАЛИТИКА И ТЕХНИЧЕСКИЕ РЕКЛАМНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

• Как указано выше, Отели регулярно используют на Сайте веб-аналитику третьих лиц, например, Google Analytics. Целями такой аналитики являются улучшение сайта, маркетинговый анализ и т.п.
• Отели могут разрешать сторонним рекламодателям передавать рекламу непосредственно вам на сайте отеля. При нажатии на эти рекламные объявления третьих лиц вы переходите на веб-сайт, который контролируется третьими лицами, а не Отелями. При использовании таких веб-сайтов вы руководствуетесь условиями предоставления услуг и политикой конфиденциальности данного веб-сайта.
• Реклама отелей и третьих лиц может и часто подбирается для вас на основе информации, которую отели собирают о вас, ваших интересах и демографических данных.

СТОРОННИЕ ВЕБ-САЙТЫ

Обратите внимание, что при использовании Сайта некоторые функции могут потребовать от вас посещения сайта, отличного от данного, например, бронирование через Marriott, бронирование фирменных ресторанов и т. д. Такие сайты обычно, но не всегда, визуально отличаются друг от друга. При использовании таких сайтов на вас распространяются условия предоставления услуг и политика конфиденциальности данного сайта.

БЕЗОПАСНОСТЬ

• Отели принимают разумные меры безопасности в отношении информации и данных, которыми они располагают и которые собирают.
• Отели не могут гарантировать, что любые применяемые ими меры безопасности гарантируют абсолютную безопасность.

ДЕТИ

Если вам еще не исполнилось 18 лет и вы хотите пользоваться сайтом, то ваш родитель или законный опекун должен связаться с Отелями по указанным ниже контактным данным, чтобы заполнить форму согласия. Отели не разрешают лицам моложе 18 лет использовать или получать доступ к сайту, поскольку Отели не ведут коммерческую деятельность с лицами моложе 18 лет.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТЕЛЯХ И СРОКИ ОТВЕТА

Чтобы воспользоваться своими правами, задать вопросы или оставить комментарии относительно данной политики конфиденциальности, вы можете связаться с отелями по адресу: [email protected], связаться с нами по телефону (407) 934-5783 и спросить инспектора по обслуживанию гостей, или отправить вопросы по почте по адресу: Маршалл Келберман, 1500 Epcot Resorts Blvd., Lake Buena Vista, FL, 32830.

Если вы попросите воспользоваться вашими правами в соответствии с этой политикой конфиденциальности, чтобы узнать или удалить, мы подтвердим получение незамедлительно, но ни в коем случае не более чем через десять дней после получения вашего запроса. Затем мы ответим на запрос о предоставлении информации или удалении в течение сорока пяти дней. При некоторых обстоятельствах мы можем уведомить вас о том, что нам требуется еще сорок пять дней, и указать причину. При этом, если вы не предоставите в кратчайшие сроки информацию, необходимую нам для идентификации вас или для выполнения вашего запроса, ваш запрос может занять больше времени.

ЗАКОН ОБ АМЕРИКАНЦАХ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ

Если вам нужна помощь в работе с этим сайтом, в том числе вопросы или кто-то, кто мог бы прочитать вам содержание сайта, пожалуйста, напишите нам: [email protected] или свяжитесь с нами по телефону 1-407-934-5783.

ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ К НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Отели оставляют за собой право изменять данную политику конфиденциальности в любое время. Если изменение политики конфиденциальности потребует от нас получения вашего прямого согласия перед совершением каких-либо действий, то мы сначала получим такое согласие.

Вы сможете определить, были ли внесены изменения в политику, просмотрев информацию о "последнем обновлении" в нижней части этой политики.

ПРИМЕНЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ШТАТА ФЛОРИДА

• Пользуясь Сайтом, вы осознаете и понимаете, что этот Сайт принадлежит и управляется американской компанией. Кроме того, отели были созданы, принадлежат и управляются в соответствии с законодательством Соединенных Штатов Америки, а наши основные бизнес-функции расположены в Орландо, штат Флорида. Вы соглашаетесь и оговариваете, что любая операция, которую вы совершаете в отношении Сайта, и любая информация, которую вы передаете, "присутствует" и "происходит" в Орландо, и ни в каком другом месте, как если бы вы физически находились в Орландо, штат Флорида, даже если вы фактически находитесь в другом месте или даже не в Соединенных Штатах. Таким образом, Отели ожидают и намереваются, что любое взаимодействие с данным веб-сайтом и фактическими Отелями будет регулироваться исключительно американским законодательством и, в частности, исключительно законодательством штата Флорида без применения правил, законов или доктрин выбора законодательства Флориды, и вы соглашаетесь и оговариваете это.
• Кроме того, вы соглашаетесь прекратить любой иск, поданный не в Орландо, штат Флорида, США, если такой иск связан с Сайтом или Отелями, т.е. решение по любому иску будет приниматься исключительно в суде, расположенном в Орландо, штат Флорида, и нигде больше.
• Вы отказываетесь от любых аргументов о неудобстве суда (т.е. Флорида не является удобным форумом/местом для судебного разбирательства) и соглашаетесь с тем, что место рассмотрения дела, т.е. место проведения судебного разбирательства, будет находиться в Орландо, штат Флорида.
• Вы также уведомлены о том, что американское законодательство, и в частности законодательство штата Флорида, не обеспечивает такой же уровень защиты и/или прав в отношении ваших данных/информации, какой может существовать в других штатах или странах.
• Вы оговариваете и соглашаетесь, что каждая часть данного раздела применяется к любым и всем претензиям к любой материнской компании, владельцу или филиалу Отелей, возникающим в связи с сайтом или Отелями, а также, что данная Политика конфиденциальности применяется к таким претензиям.

ОТКАЗ ОТ ГРУППОВОГО ИСКА И СУДА ПРИСЯЖНЫХ

Кроме того, в любом иске, возникающем в связи с Сайтом или Отелями, вы отказываетесь от права предъявлять нам любые претензии в рамках коллективного или представительного иска, за исключением случаев, когда такой отказ запрещен законодательством Флориды или применимым федеральным законом. В той степени, в которой закон или суд разрешает вам подавать коллективный или представительский иск против нас (одной или обеих организаций), вы соглашаетесь, что: (i) вы не имеете права на возмещение или присуждение суммы за работу в качестве представителя группы, а также на оплату юридических услуг и расходов; и (ii) вы не будете подавать иск или иным образом участвовать в любом возмещении, обеспеченном в рамках группового или представительского иска.

Наконец, в любом иске, связанном с Сайтом или Отелями, вы соглашаетесь отказаться от любого права на суд присяжных и вместо этого соглашаетесь на судебное разбирательство для разрешения любых и всех споров.

СЛИЯНИЕ, ПРОДАЖА И/ИЛИ БАНКРОТСТВО

Отели оставляют за собой право продавать/передавать ваши данные/информацию без уведомления или вашего согласия в случае слияния, продажи и/или банкротства Отелей.

Если мы решим, что начнем предпринимать действия в отношении вашей информации, которые требуют вашего согласия в соответствии с действующим законодательством, мы сначала запросим ваше прямое согласие.

Последнее обновление: 2 июня 2020 г.