1. Independentemente do horário real do check-in, qual é o primeiro horário em que posso fazer o check-in?

• O horário de check-in é às 16:00 horas
• Os horários de check-in mais cedo dependem da disponibilidade
• Check-out expresso: Envie uma mensagem de texto com o nome e o número do quarto para 407.961.6549
• O horário de check-out é 11:00 AM
• Estacionamento próprio: Por favor, guarde a chave do seu quarto para sair do portão do estacionamento
• Perguntas sobre faturamento: http://swandolphinreserveinquiry.com/

2. Há alguma taxa para uma partida antecipada?
Caso deseje partir antes da data de partida confirmada, uma taxa de uma (1) noite de hospedagem e impostos será aplicada à sua conta. Por favor, informe a recepção sobre alterações em sua partida até a meia-noite do dia da chegada.

3. Vocês permitem check-out tardio?
O horário de check-out é 11:00 AM no dia da partida. Um check-out tardio pode estar disponível, mas está sujeito à disponibilidade e pode ser cobrada uma taxa adicional. Ligue para a recepção na manhã de sua partida para verificar a disponibilidade.

4. Qual é o número de ligação gratuita para reservas? E fora dos EUA?
Nosso número de telefone gratuito para reservas é 1-888-828-8850. Se você estiver fora de uma área de chamadas gratuitas, o número é 1-407-934-4000. Ou você pode fazer suas reservas on-line clicando aqui.

5. Vocês têm alguma "oferta especial" que não esteja publicada no site?
Pode haver ofertas que não estejam publicadas no momento em nosso site. Para obter mais informações sobre essas ofertas, entre em contato com nosso departamento de reservas pelo telefone 1-888-828-8850.

6. O Walt Disney World Swan and Dolphin permite animais de estimação no hotel?
Não são permitidos animais de estimação nas alas Swan ou Dolphin, com exceção de cães-guia para deficientes visuais.

O Best Friends Pet Care - operado pela Best Friends Pet Care, Inc. - está localizado em frente ao Disney's Port Orleans Resort, em 2510 Bonnet Creek Parkway, Lake Buena Vista, FL, 32830.

O Best Friends Pet Care oferece acomodações, atividades e comodidades para seus amigos peludos. Os serviços também incluem tosa e acampamento diurno para cães.

Com exceção dos cães de serviço para hóspedes com deficiência, animais de estimação não são permitidos nos parques temáticos ou nos hotéis do Disney Resort, nem nos ônibus dos hotéis do Disney Resort ou dos parques temáticos. No entanto, os animais de estimação podem ficar na instalação com ar-condicionado, que é membro da Pet Care Services Association.

7. Quanto custa o pacote obrigatório de serviços do resort e o que ele inclui?
A taxa diária de US$ 50 do pacote de serviços do resort (+ impostos) inclui benefícios diários para dois hóspedes:

• Internet sem fio no quarto. (Valor: US$ 14,99)
• Os hóspedes do Loyalty Program recebem internet sem fio de alta velocidade no quarto e acesso diário às áreas de relaxamento balinesas no Mandara Spa. (Valor: US$ 20)
• Aluguel diário de barco a remo Swan Paddleboat. (Valor: US$ 25)
• Aulas diárias de condicionamento físico conduzidas por instrutor certificado. (Valor: US$ 25)
• Filmes noturnos e S'mores na praia. (Valor $20)

Valor agregado:

• US$ 30 de desconto em serviços de spa de US$ 230 ou mais durante cada noite de sua visita. Não inclui serviços de cabelo e unhas.
  * com cada estadia qualificada.

8. Qual é a taxa para adultos extras no mesmo quarto?
Cobramos um adicional de US$ 35 por noite / por pessoa mais impostos para o terceiro, quarto e quinto adulto no Walt Disney World Dolphin. Cobramos um adicional de US$ 35 por noite / por pessoa, mais impostos, para o terceiro e quarto adultos no Walt Disney World Swan e no Walt Disney World Swan Reserve.

Formulário de feedback de reserva de quarto

Se tiver uma pergunta que não foi respondida em nosso site ou nesta página de Perguntas frequentes sobre reservas, sinta-se à vontade para nos escrever. Esse formulário de feedback será encaminhado diretamente ao nosso departamento de reservas. Tentamos responder a todas as perguntas em até 72 horas. Esperamos que esse recurso de feedback on-line atenda melhor às suas necessidades de viagem.

Se não recebermos uma resposta em até 72 horas após o envio desta solicitação, ligue para 407-934-4000. Às vezes, os e-mails podem ser bloqueados devido à filtragem de spam, e queremos ajudá-lo em tempo hábil.