1.无论实际办理登机手续的时间如何，我最早可以在什么时间办理登机手续？

• 入住时间为下午 4:00
• 提前办理登机手续时间视空房情况而定
• 快速退房：将姓名和房间号发短信至 407.961.6549
• 退房时间为上午 11:00
• 自助停车：请保管好您的房间钥匙，以便离开停车场大门
• 账单问题： http://swandolphinreserveinquiry.com/

2.提前离店是否收费？
如果您希望在确认的离店日期之前离店，您的账户将被收取一（1）晚的房费和税费。请在抵达当日午夜前通知前台您的离店更改。

3.你们允许延迟退房吗？
退房时间为离开当天上午 11:00。可以延迟退房，但需视供应情况而定，并可能收取额外费用。请在离店当天上午致电前台查询是否有空房。

4.预订的免费电话号码是多少？美国境外如何？
我们的免费预订电话是 1-888-828-8850。如果您不在免费电话区，电话号码是 1-407-934-4000。或者，您也可以点击此处进行在线预订。

5.贵公司是否有未在网站上公布的 "特别优惠"？
我们的网站上目前可能没有公布任何优惠。如需了解有关这些优惠的更多信息，请致电我们的预订部门：1-888-828-8850。

6.Walt Disney World Swan and Dolphin 酒店允许携带宠物入住吗？
除视障人士的导盲犬外，天鹅或海豚翼酒店不允许携带宠物。

Best Friends Pet Care 由 Best Friends Pet Care, Inc. 运营，位于迪斯尼奥尔良港度假村对面，地址为 2510 Bonnet Creek Parkway, Lake Buena Vista, FL, 32830。

Best Friends Pet Care为您毛茸茸的朋友提供住宿、活动和设施。服务还包括宠物美容和狗狗日间训练营。

除为残疾游客提供的服务犬外，不允许携带宠物进入主题公园或迪士尼度假区酒店，也不允许携带宠物乘坐迪士尼度假区酒店或主题公园巴士。不过，宠物可以在空调设施内逗留，该设施是宠物护理服务协会的成员。

7.强制性度假村服务套餐的费用是多少，包括哪些内容？
每日 50 美元的度假村服务套餐费用（+ 税）包括两名客人的每日优惠：

• 客房内无线网络。(价值 14.99 美元）
• 忠诚计划客人可享受更高速的客房内无线网络，并可每天使用Mandara Spa的巴厘岛休闲区。(价值 20 美元）
• 每日天鹅划艇租赁。(价值 25 美元）
• 每日认证教练带领的健身课程。(价值 25 美元）
• 每晚在海滩上看电影和烤 S'mores。(价值 20 美元）
• Lagoon Games, Lanes & Eats 积分（价值 5 美元）

增值：

• 水疗服务每晚消费满 230 美元或以上，可优惠 30 美元。不包括美发和美甲服务。
  每次符合条件的住宿均可*。

8.同一房间多住一名成人的费用是多少？
在 Walt Disney World 海豚酒店，我们对第三、第四和第五位成人收取每人每晚 35 美元的额外费用（含税）。 在Walt Disney World 天鹅Walt Disney World 和Walt Disney World Swan Reserve，我们对第三位和第四位成人收取每人每晚 35 美元的额外费用（含税）。

客房预订反馈表

如果您的问题没有在我们的网站或本预订常见问题页面中得到解答，请随时写信给我们。此反馈表将直接转给我们的预订部门。我们会尽量在 72 小时内回复所有咨询。我们希望这个在线反馈功能能更好地满足您的旅行需求。

如果您在发送此请求后 72 小时内没有收到我们的回复，请致电 407-934-4000。由于垃圾邮件过滤的原因，电子邮件有时会被拦截，我们希望能及时为您提供帮助。