Termos e Condições de Uso

Termos e Condições de Uso

Data de vigência: 30 de janeiro de 2026
Última atualização: 30 de janeiro de 2026

A Swan Hotel Associates, que opera sob o nome comercial “The Walt Disney World Swan Hotel” (“Swan”), e a Dolphin Hotel Associates, que opera sob o nome comercial “The Walt Disney World Dolphin Hotel” (“Dolphin”), são hotéis distintos e empresas distintas (os hotéis e seus pontos de atendimento são referidos coletivamente como os “Hotéis” ou “Empresa”); no entanto, juntos, eles disponibilizam o site www.swandolphin.com (o “Site”).  Os Hotéis não são de propriedade da The Walt Disney World Corporation. Da mesma forma, os Hotéis não são de propriedade da “Marriott” (por exemplo, o Marriott Group, a Marriott International, Inc. ou a Marriott Hotels & Resorts Worldwide, LLC, etc.), mas os Hotéis operam sob a marca Marriott.

LEIA ESTES TERMOS E CONDIÇÕES DE USO COM ATENÇÃO ANTES DE UTILIZAR ESTE SITE. AO ACESSAR OU UTILIZAR O SITE, VOCÊ RECONHECE QUE LEU, COMPREENDEU E CONCORDA EM CUMPRIR ESTES TERMOS E CONDIÇÕES. CASO NÃO CONCORDE COM ESTES TERMOS E CONDIÇÕES, VOCÊ NÃO DEVE ACESSAR OU UTILIZAR O SITE.

ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao acessar, navegar ou utilizar este Site, você declara e garante que tem pelo menos dezoito (18) anos de idade, ou a maioridade legal em sua jurisdição, e que possui autoridade legal para celebrar este contrato. O uso deste Site constitui sua aceitação e concordância em cumprir estes Termos e Condições, bem como nossa Política de Privacidade, que está incorporada ao presente documento por referência. Reservamo-nos o direito de negar o acesso ao Site a qualquer pessoa que viole estes Termos e Condições.

ALTERAÇÕES NOS TERMOS

Estes Termos e Condições podem, a qualquer momento, ser alterados, modificados ou complementados a critério exclusivo da Empresa, sem aviso prévio. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação dos Termos e Condições revisados no Site, e a data da “Última atualização” será atualizada de acordo. Seu uso continuado do Site após a publicação de quaisquer alterações constituirá sua aceitação dessas alterações. É de sua responsabilidade revisar estes Termos e Condições periodicamente. Caso não concorde com qualquer modificação destes Termos e Condições, você deverá interromper imediatamente o uso do Site.

CONTEÚDO DO SITE E PROPRIEDADE INTELECTUAL

O Site e todo o conteúdo nele contido, incluindo, entre outros, imagens, fotografias, logotipos, elementos gráficos, texto, áudio, vídeo, software e outros materiais, bem como os direitos autorais, marcas registradas, identidade visual, marcas de serviço e outros direitos de propriedade intelectual sobre tais materiais, são de propriedade da Empresa ou de seus licenciadores, incluindo a Marriott. Todos os direitos não expressamente concedidos neste documento são reservados.

O Site ou qualquer parte dele não pode ser reproduzido, duplicado, copiado, vendido, revendido, distribuído, modificado, publicado, transmitido, exibido, apresentado ou explorado de qualquer outra forma para fins comerciais ou não comerciais sem o consentimento prévio e expresso por escrito da Empresa e da Marriott. O uso não autorizado de qualquer conteúdo do Site pode violar leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis aplicáveis, podendo resultar em penalidades criminais ou civis.

É concedida a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e utilizar o Site exclusivamente para fins pessoais e não comerciais, sujeita a estes Termos e Condições. Essa licença não inclui o direito de coletar ou utilizar qualquer conteúdo do Site com o objetivo de criar ou compilar qualquer banco de dados, diretório ou compilação semelhante; utilizar ferramentas de mineração de dados, robôs, scraping ou ferramentas semelhantes de coleta de dados; nem utilizar o Site de qualquer maneira que possa danificá-lo, desativá-lo, sobrecarregá-lo ou prejudicá-lo.

CONDUTA DO USUÁRIO

Você concorda em não utilizar o Site para qualquer finalidade ilegal ou proibida por estes Termos e Condições. Sem limitar o disposto acima, você concorda em não: (a) enviar, publicar, enviar por e-mail, transmitir ou disponibilizar de qualquer outra forma qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, assediador, ilícito, difamatório, vulgar, obsceno, calunioso, invasivo da privacidade alheia, odioso ou racialmente, etnicamente ou de outra forma questionável; (b) se passar por qualquer pessoa ou entidade, nem declarar falsamente ou de outra forma deturpar sua afiliação a uma pessoa ou entidade; (c) enviar, publicar, enviar por e-mail, transmitir ou disponibilizar de qualquer outra forma qualquer conteúdo que você não tenha o direito de disponibilizar nos termos de qualquer lei ou de relações contratuais ou fiduciárias; (d) fazer upload, publicar, enviar por e-mail, transmitir ou disponibilizar de qualquer outra forma qualquer conteúdo que infrinja qualquer patente, marca registrada, segredo comercial, direito autoral ou outros direitos de propriedade de qualquer parte; (e) enviar, publicar, enviar por e-mail, transmitir ou disponibilizar de qualquer outra forma qualquer publicidade não solicitada ou não autorizada, materiais promocionais, spam ou qualquer outra forma de solicitação; (f) enviar, publicar, enviar por e-mail, transmitir ou disponibilizar de qualquer outra forma qualquer material que contenha vírus de software ou qualquer outro código de computador, arquivos ou programas projetados para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software, hardware ou equipamento de telecomunicações; (g) interferir ou perturbar o Site, os servidores ou as redes conectadas ao Site, ou desobedecer a quaisquer requisitos, procedimentos, políticas ou regulamentos das redes conectadas ao Site; ou (h) violar, intencionalmente ou não, qualquer lei local, estadual, national ou internacional aplicável.

LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

O Site pode conter links para outros sites operados por terceiros. A Empresa fornece esses links exclusivamente para sua conveniência e para fins informativos, e não se responsabiliza pelas ações, pelo conteúdo, pelos produtos, pelos serviços ou pelas políticas desses sites independentes. A inclusão de qualquer link no Site não indica, de forma alguma, o endosso, o apoio ou a aprovação da Empresa em relação ao conteúdo, à publicidade, aos produtos, aos serviços, às políticas ou a outros materiais presentes ou disponíveis nesses sites.

O uso e o acesso a outros sites vinculados são regidos exclusivamente pelos termos de uso e pelas políticas de privacidade desses sites, e a Empresa, os Hotéis e a Marriott não se responsabilizam por isso. Você reconhece e concorda que a Empresa não será responsável, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causada ou supostamente causada por, ou em conexão com, o uso ou a confiança depositada em qualquer conteúdo, produto ou serviço disponível nesses sites vinculados ou por meio deles.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

Ao utilizar o Site, você também concorda com nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, utilizamos e divulgamos informações sobre você. A Política de Privacidade está incorporada e faz parte destes Termos e Condições. Consulte a Política de Privacidade do Site para obter mais informações sobre o uso de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes.

AVISO SOBRE A LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA (CCPA)

Se você é residente na Califórnia, pode ter certos direitos previstos na Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“CCPA”), incluindo o direito de saber quais informações pessoais são coletadas sobre você, o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais e o direito de recusar a venda de suas informações pessoais. Para obter mais informações sobre esses direitos e como exercê-los, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato conosco usando as informações fornecidas abaixo.

ACESSIBILIDADE

A empresa está comprometida em garantir a acessibilidade digital para pessoas com deficiência. Estamos continuamente aprimorando a experiência do usuário para todos e aplicando as normas de acessibilidade pertinentes. Caso você tenha alguma dificuldade para acessar qualquer parte do site, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 407-934-4331 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 23h, e aos sábados e domingos, das 8h30 às 19h), e trabalharemos com você para fornecer as informações ou o serviço que você procura por meio de um método alternativo de comunicação.

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DE GARANTIAS

O SITE E TODO O CONTEÚDO, MATERIAIS, INFORMAÇÕES, PRODUTOS E SERVIÇOS FORNECIDOS NO SITE OU POR MEIO DELE SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E “CONFORME DISPONÍVEIS”, SEM DECLARAÇÕES OU GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM ELAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. NA MEDIDA DO PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, A EMPRESA, A MARRIOTT E SUAS RESPECTIVAS AFILIADAS, LICENCIADORES, FORNECEDORES, ANUNCIANTES E AGENTES ISENTAM-SE DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE TITULARIDADE, NÃO VIOLAÇÃO, COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO E QUAISQUER GARANTIAS DECORRENTES DO CURSO DAS NEGOCIAÇÕES, DO CURSO DO DESEMPENHO OU DOS USOS COMERCIAIS.

A EMPRESA NÃO GARANTE QUE O SITE OU QUALQUER CONTEÚDO, MATERIAL OU SERVIÇO NELE OFERECIDO SEJA ININTERRUPTO, SEGURO OU ISENTO DE ERROS; QUE OS DEFEITOS SEJAM CORRIGIDOS; QUE O SITE OU OS SERVIDORES QUE O DISPONIBILIZAM ESTEJAM ISENTOS DE VÍRUS OU OUTROS COMPONENTES NOCIVOS; OU QUE O SITE OU QUALQUER CONTEÚDO, MATERIAL OU SERVIÇO NELE FORNECIDO ATENDA ÀS SUAS NECESSIDADES OU EXPECTATIVAS.

AS MENSAGENS, OFERTAS E CONTEÚDOS CONTIDOS NO SITE TÊM CARÁTER MERAMENTE INFORMATIVO E NÃO CONSTITUEM UMA “OFERTA” QUE POSSA SER “ACEITA”. Em vez disso, qualquer mensagem comercial está sujeita aos detalhes específicos de qualquer oferta efetiva que venha a ser feita, incluindo, entre outros, tarifas oferecidas, promoções específicas, detalhes de sorteios, detalhes de recompensas, regras de programas de fidelidade e similares.

ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE CERTAS GARANTIAS; PORTANTO, ALGUMAS DAS EXCLUSÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A EMPRESA, A MARRIOTT, O HOST DO SITE OU SUAS RESPECTIVAS AFILIADAS, DIRETORES, ADMINISTRADORES, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, REPRESENTANTES, LICENCIADORES, FORNECEDORES OU PRESTADORES DE SERVIÇOS SERÃO RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ OU QUALQUER TERCEIRO POR QUALQUER PERDA, LESÃO OU DANOS DE QUALQUER NATUREZA, SEJAM ELES DIRETOS, INDIRETOS, PUNITIVOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU EXEMPLARES, DECORRENTES DE OU RELACIONADOS A: (A) O SITE OU ESTES TERMOS E CONDIÇÕES; (B) SEU USO OU INCAPACIDADE DE USAR O SITE; (C) QUALQUER CONTEÚDO, MATERIAL OU INFORMAÇÃO OBTIDA DO OU POR MEIO DO SITE; (D) QUALQUER TRANSAÇÃO REALIZADA POR MEIO DO SITE OU FACILITADA POR ELE; (E) QUALQUER ATRASO OU FALHA NO DESEMPENHO ALÉM DO CONTROLE RAZOÁVEL DA EMPRESA; (F) QUAISQUER VÍRUS, CAVALOS DE TRÓIA, WORMS OU OUTROS DISPOSITIVOS DE DESATIVação OU COMPONENTES NOCIVOS QUE POSSAM AFETAR SEU EQUIPAMENTO DE INFORMÁTICA OU OUTROS BENS; (G) QUALQUER ACESSO NÃO AUTORIZADO OU ALTERAÇÃO DE SUAS TRANSMISSÕES OU DADOS; OU (H) QUALQUER CONDUTA DE TERCEIROS, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, QUALQUER CONDUTA DIFAMATÓRIA, OFENSIVA, ILEGAL, NEGLIGENTE OU ILÍCITA DE OUTROS USUÁRIOS OU TERCEIROS.

ESTA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE APLICA-SE INDEPENDENTEMENTE DE A SUPOSTA RESPONSABILIDADE SER BASEADA EM CONTRATO, DELITO, NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE OBJETIVA OU QUALQUER OUTRA BASE, MESMO QUE A EMPRESA TENHA SIDO INFORMADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

EM QUALQUER CASO, E NA MEDIDA EM QUE FOR CONSTATADA QUALQUER RESPONSABILIDADE, A RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA DA EMPRESA, DA MARRIOTT E DE SUAS RESPECTIVAS AFILIADAS POR TODAS AS RECLAMAÇÕES DECORRENTES OU RELACIONADAS A ESTES TERMOS E CONDIÇÕES OU AO SEU USO DO SITE NÃO EXCEDERÁ O VALOR MAIOR ENTRE: (I) CEM DÓLARES ($100,00); OU (II) O VALOR TOTAL PAGO POR VOCÊ À EMPRESA, SE HOUVER, PELO ACESSO AO SITE DURANTE OS DOZE (12) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIORES À DATA DA RECLAMAÇÃO.

ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS; PORTANTO, AS LIMITAÇÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Empresa, a Marriott e suas respectivas afiliadas, diretores, conselheiros, funcionários, agentes, licenciadores, fornecedores e representantes de e contra toda e qualquer reclamação, responsabilidade, dano, perda, custo e despesa (incluindo honorários advocatícios e custas razoáveis) decorrentes de ou relacionados a: (a) seu uso ou acesso ao Site; (b) sua violação de qualquer disposição destes Termos e Condições; (c) sua violação de qualquer lei, norma ou regulamento aplicável, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer leis de privacidade ou proteção de dados; (d) sua violação de quaisquer direitos de terceiros, incluindo, mas não se limitando a, direitos de propriedade intelectual ou direitos de privacidade; ou (e) qualquer conteúdo ou informação que você enviar, publicar ou transmitir por meio do Site. A Empresa reserva-se o direito, às suas próprias custas, de assumir a defesa e o controle exclusivos de qualquer questão que, de outra forma, estaria sujeita a indenização por sua parte; nesse caso, você concorda em cooperar com a Empresa na invocação de quaisquer defesas disponíveis.

LEI APLICÁVEL

A empresa foi constituída de acordo com a legislação americana, e suas principais atividades comerciais são realizadas nos Estados Unidos. Estes Termos e Condições, bem como quaisquer controvérsias decorrentes ou relacionadas a estes Termos e Condições ou ao uso do Site por você, serão regidos e interpretados de acordo com as leis dos Estados Unidos e do Estado da Flórida, sem que se apliquem quaisquer princípios de conflitos de leis.

JURISDIÇÃO EXCLUSIVA E FORO COMPETENTE

Ao utilizar este Site, você concorda que a legislação da Flórida se aplica ao seu uso como se você estivesse fisicamente presente na Flórida, independentemente da sua localização real. Você concorda em se submeter à jurisdição pessoal exclusiva dos tribunais estaduais e federais localizados em Orlando, Flórida, para a resolução de qualquer disputa, reclamação ou controvérsia decorrente ou relacionada a estes Termos e Condições ou ao seu uso do Site. Você concorda em desistir de qualquer ação judicial que esteja ou venha a ser movida em qualquer outra jurisdição e concorda com a competência exclusiva dos tribunais de Orlando, Flórida. Você renuncia a qualquer objeção baseada em falta de jurisdição pessoal, local de residência, foro impróprio ou forum non conveniens em qualquer ação desse tipo.

RENÚNCIA À AÇÃO COLETIVA E AO JULGAMENTO POR JÚRI

AO UTILIZAR O SITE E SEUS SERVIÇOS, INCLUINDO A REALIZAÇÃO DE RESERVAS E O FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES À EMPRESA PARA USO EM EVENTOS E/OU RESERVAS, VOCÊ CONCORDA EM RENUNCIAR, NA MEDIDA DO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, O DIREITO DE PARTICIPAR E/OU RECEBER INDENIZAÇÃO COMO PARTE DE QUALQUER AÇÃO COLETIVA, AÇÃO COLETIVA OU AÇÃO REPRESENTATIVA. QUAISQUER RECLAMAÇÕES DECORRENTES OU RELACIONADAS A ESTES TERMOS E CONDIÇÕES OU AO SEU USO DO SITE DEVEM SER APRESENTADAS EM SUA CAPACIDADE INDIVIDUAL E NÃO COMO REQUERENTE OU MEMBRO DE CLASSE EM QUALQUER SUPOSTO PROCESSO DE AÇÃO COLETIVA, AÇÃO COLETIVA OU AÇÃO REPRESENTATIVA.

TAIS RENÚNCIAS COLETIVAS E REPRESENTATIVAS INCLUEM, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER RECLAMAÇÕES DECORRENTES DE VIOLAÇÃO DE DADOS, RECLAMAÇÕES RELACIONADAS À PRIVACIDADE, ACESSO NÃO AUTORIZADO A INFORMAÇÕES PESSOAIS E RECLAMAÇÕES SEMELHANTES.

ALÉM DISSO, VOCÊ CONCORDA EM RENUNCIAR AO SEU DIREITO A UM JULGAMENTO POR JÚRI E CONSENTE QUE QUALQUER CONFLITO SEJA RESOLVIDO ÚNICA E EXCLUSIVAMENTE POR MEIO DE JULGAMENTO SEM JÚRI.

ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A RENÚNCIA A AÇÕES COLETIVAS OU A JULGAMENTOS POR JÚRI; PORTANTO, AS RENÚNCIAS ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

CONSENTIMENTO PARA COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS

Ao utilizar este Site ou fornecer seu endereço de e-mail ou outras informações de contato à Empresa, você concorda em receber comunicações eletrônicas da Empresa, incluindo, entre outras, e-mails, mensagens de texto e notificações push. Você concorda que todos os acordos, avisos, divulgações e outras comunicações que lhe forem fornecidas eletronicamente atendem a qualquer exigência legal de que tais comunicações sejam feitas por escrito.

SEPARABILIDADE

Caso qualquer disposição destes Termos e Condições seja considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. A disposição inválida, ilegal ou inexequível será modificada na medida mínima necessária para torná-la válida, legal e exequível, preservando-se, ao mesmo tempo, sua intenção original.

RENÚNCIA

A falha da Empresa em exercer ou fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos e Condições não constituirá renúncia a tal direito ou disposição. Nenhuma renúncia a qualquer disposição destes Termos e Condições terá validade, a menos que seja feita por escrito e assinada por um representante autorizado da Empresa.

ACORDO INTEGRAL

Estes Termos e Condições, juntamente com a Política de Privacidade e quaisquer outras políticas ou diretrizes publicadas no Site, constituem o acordo integral entre você e a Empresa no que diz respeito ao uso do Site e substituem todas as comunicações, acordos e entendimentos anteriores ou contemporâneos, sejam eles escritos ou verbais, relacionados ao objeto deste documento.

TAREFA

Você não poderá ceder, transferir ou sublicenciar nenhum dos seus direitos ou obrigações previstos nestes Termos e Condições sem o consentimento prévio por escrito da Empresa. A Empresa poderá ceder, transferir ou sublicenciar qualquer um ou todos os seus direitos ou obrigações previstos nestes Termos e Condições, sem restrições e sem necessidade de notificá-lo.

FORÇA MAIOR

A Empresa não se responsabilizará por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações nos termos destes Termos e Condições, caso tal falha ou atraso resulte de circunstâncias fora do controle razoável da Empresa, incluindo, entre outras, casos fortuitos, desastres naturais, guerra, terrorismo, distúrbios, embargos, atos de autoridades civis ou militares, incêndios, inundações, epidemias, pandemias, greves ou escassez de transporte, instalações, fuel, energia, mão de obra ou materiais.

SOBREVIVÊNCIA

As disposições destes Termos e Condições que, por sua natureza, devam permanecer em vigor após a rescisão, permanecerão em vigor após a rescisão, incluindo, entre outras, as Seções 3 (Conteúdo do Site e Propriedade Intelectual), 9 (Isenção de Garantias), 10 (Limitação de Responsabilidade), 11 (Indenização), 12 (Lei Aplicável), 13 (Jurisdição Exclusiva e Foro), 14 (Renúncia à Ação Coletiva e ao Julgamento por Júri) e 16 (Divisibilidade).

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação em relação a estes Termos e Condições, entre em contato conosco pelo: